Hvis den ansatte ikke kan logge inn på bedriftskontoen din, må du sørge for at vedkommende først har opprettet sin egen konto (det er tilstrekkelig med en kundekonto). De kan registrere en konto her. Først etter det kan du sette opp tilgangen deres i bedriftskontoen din.
OBS: Hvis du opprettet tilgangen før den ansatte opprettet kontoen sin, må du fjerne merket for tilgangen i innstillingene i personalseksjonen, og deretter opprette den på nytt. Dette vil sende en ny invitasjon, slik at de kan angi et passord og logge inn.
Hvis du vil ha mer veiledning om hvordan du konfigurerer tilgang for ansatte, kan du ta en titt på denne artikkelen.