Voor abonnementen: Standard, Pro
Werkt op: desktopbrowser, mobiele browser
Jouw klanten kunnen direct op jouw boekingspagina een cadeaubon kopen en deze online betalen. De aankoop werkt net als het boeken van een dienst, dus het voelt vertrouwd aan voor ze. Zodra een bon verkocht is, vind je hem in Instellingen > Inventaris > Vouchers, waar je het saldo en de geschiedenis kunt bekijken. Wanneer de klant de bon wil gebruiken, verzilver je deze bij het afrekenen.
Cadeaubonnen zijn momenteel alleen beschikbaar voor bedrijven in Tsjechië op het Standard en Pro abonnement. We werken eraan om ze in meer landen aan te bieden.
Hoe klanten een cadeaubon kopen
Cadeaubonnen kunnen op jouw boekingspagina gekocht worden in elke webbrowser, op een computer of telefoon.
Op jouw boekingspagina klikt de klant op Cadeaubon kopen.
Ze voeren het bedrag in dat de bon waard moet zijn. Het minimale en maximale bedrag worden door Reservio bepaald en getoond in het veld, bijv. 100–10,000 CZK. Het Overzicht aan de rechterkant toont het geselecteerde bedrag.
Ze klikken op Verder naar afrekenen.
Ze vullen hun persoonlijke gegevens in en kiezen een betaalmethode, net als bij het boeken van een dienst. Vervolgens klikken ze op Bevestigen & betalen.
Cadeaubonnen kunnen alleen online betaald worden. Klanten kunnen niet op locatie of met een andere betaalmethode betalen.
Wat de klant ontvangt
Nadat de betaling is verwerkt, ontvangt de klant een bevestigingsmail met de cadeaubon. De e-mail bevat:
de Code van de bon
de Waarde van de bon
de naam van jouw bedrijf
de datum tot wanneer de bon Geldig is
instructies over hoe de bon te gebruiken
Elke cadeaubon is één jaar geldig vanaf de aankoopdatum.
[screenshot: Voucher bevestigingsmail]
Waar verkochte bonnen te vinden zijn
Alle bonnen die op jouw boekingspagina verkocht zijn, staan in Instellingen > Inventaris > Vouchers.
Cadeaubonnen kunnen alleen via Reservio in een webbrowser beheerd worden. Ze zijn niet beschikbaar in de Reservio Business mobiele app.
Van iedere cadeaubon toont de lijst:
de Code van de bon
de status: Actief (de bon heeft nog waarde) of Volledig verzilverd (de volledige waarde is gebruikt)
de datum wanneer deze Verloopt
Gebruik de zoekbalk om een bon op code te vinden.
Elke verkochte cadeaubon verschijnt ook als betaling onder Verkopen > Transacties. Klik op de transactie voor meer details. De details tonen:
Transactiedetails: type, betaalmethode, transactie-ID, status, nettobedrag en kosten
Klantgegevens: wie de bon heeft gekocht
Overzicht bestelling: het item Voucher en de waarde ervan
[screenshot: Transactie-overzicht met cadeaubon in het besteloverzicht]
Saldo en geschiedenis van een bon controleren
Klik op een bon in de lijst om de details te openen. Bovenaan zie je:
Status
Saldo: hoeveel waarde nog over is van het oorspronkelijke bedrag, bijv. CZK 300.00 van CZK 500.00
Verloopt op
Het onderdeel Geschiedenis toont iedere wijziging aan de cadeaubon:
Uitgegeven: de bon is gekocht, met de volledige waarde
Verzilverd: een deel of de hele waarde is gebruikt om een bestelling te betalen. Het bestelnummer wordt getoond.
Terugbetaling van verzilvering: een betaling met de bon is teruggestort, en de waarde is teruggezet op de bon
Een klant hoeft de bon niet in één keer te gebruiken. Wat overblijft, blijft beschikbaar tot de bon verloopt.
Bonnen beheren
De code van de cadeaubon wordt niet getoond in Transacties. Je vindt deze in Instellingen > Inventaris > Vouchers en in de bevestigingsmail van de klant.
Als een klant een cadeaubon wil gebruiken, vraag dan om de bevestigingsmail te laten zien. Zoek de code op in Vouchers om te controleren of de bon Actief is, hoeveel Saldo er nog over is en wanneer deze verloopt.
Cadeaubon verzilveren bij het afrekenen
Als een klant wil betalen met een cadeaubon, voer je de boncode in bij het aanmaken van de verkoop.
Klik in de Kalender op Nieuw aanmaken.
Selecteer Verkoop.
Voeg de diensten of producten toe die de klant afrekent. Zodra de bestelling minstens één item heeft, verschijnt het veld Voucher code in het Overzicht bestelling.
Voer de cadeauboncode uit de bevestigingsmail van de klant in en klik op Toepassen.
Klik op Betalen om de verkoop af te ronden.
Het bedrag dat je afrekent wordt van het saldo van de bon afgetrokken. Je ziet dit in de Geschiedenis van de bon als Verzilverd, samen met het bestelnummer.
Cadeaubonverkoop uitschakelen
Als je geen cadeaubonnen meer wilt verkopen, kun je deze verbergen op je boekingspagina.
Ga naar Instellingen > Inventaris > Vouchers.
Klik op het ⋮ menu rechtsboven.
Selecteer Uitschakelen op boekingswebsite.
Eerder verkochte bonnen blijven geldig, en jouw klanten kunnen ze nog steeds gebruiken.