Elk Reservio abonnement heeft een vaste boekingslimiet die jij en je klanten kunnen maken. Deze limiet telt het aantal boekingen dat in de afgelopen 30 dagen is gemaakt (een doorlopend venster, dus niet per kalendermaand).
Voor abonnementen: Free, Starter, Standard, Pro
Beschikbaar op: Desktopbrowser, mobiele app
Hoe de 30-dagenlimiet werkt
De boekingslimiet geldt steeds over de laatste 30 dagen, niet over een kalendermaand. Het aantal resterende boekingen kan elke dag veranderen, omdat oudere boekingen buiten het 30-dagenvenster vallen.
Bijvoorbeeld: staat de teller op 16 september op 50 boekingen, dan zijn die gemaakt tussen 17 augustus en 16 september.
Op 17 september verwijdert het systeem automatisch de boekingen van 17 augustus (deze vallen dan buiten het 30-dagenvenster) en telt vervolgens alleen de boekingen vanaf 18 augustus mee.
Let op: Annuleer je een boeking nadat de geplande datum voorbij is, dan telt deze alsnog mee voor de 30-dagenlimiet.
Boekingslimieten per abonnement
Free — 40 boekingen per 30 dagen.
Pro-trial — 40 boekingen per 30 dagen. (Gratis 14 dagen proefversie van het Pro abonnement, speciaal voor nieuwe gebruikers. Het enige verschil met het volledige Pro abonnement is de boekingslimiet.)
Starter — 200 boekingen per 30 dagen.
Standard — 500 boekingen per 30 dagen.
Pro — onbeperkt aantal boekingen.
Waar kun je het aantal gemaakte boekingen zien?
Je vindt de actuele status van je boekingen in het Kalender-tabblad, onderaan in het linkerpaneel.
Als je de limiet nadert, verandert de indicator van groen naar oranje en uiteindelijk naar rood. Zodra je limiet bereikt is, ontvang je hiervan een melding in Reservio en kun je direct upgraden naar een hoger abonnement.
Waar vind je dit in de mobiele app?
Inloggen op de Reservio mobiele app.
Tik op Menu (helemaal rechts onderin).
Zoek de tegel waarop je het aantal huidige boekingen en je abonnement ziet.
Tik op de tegel voor meer info.
Wat gebeurt er als je de limiet bereikt?
De limiet geldt voor zowel boekingen die je zelf inplant in de agenda als boekingen die klanten via de boekingswebsite maken, inclusief iedere plek die voor een groepsevenement gereserveerd wordt. Zodra je limiet vol zit:
In de boekingsagenda — Het systeem laat geen extra boekingen meer toe. Je kunt wachten tot het systeem de teller bijwerkt en er weer plaatsen vrijkomen, of je abonnement upgraden.
Via de boekingswebsite — Klanten kunnen dan nog wel een dienst boeken, maar je ziet alleen de naam van de dienst. De klantgegevens (zoals naam, e-mail, telefoonnummer) zijn dan verborgen. Wij raden aan om vóórdat je de limiet bereikt, te upgraden naar een hoger abonnement.
Uitzondering — Pro-trial abonnement: Zodra je aan de limiet van 40 boekingen zit, kunnen er helemaal geen nieuwe boekingen meer worden toegevoegd — niet via de agenda, en ook niet via de boekingswebsite. Wil je gewoon doorgaan met boekingen aannemen? Upgrade dan naar een premium abonnement.
Hoe boekingen bij groepsevenementen geteld worden
Bij groepsevenementen telt het aantal gereserveerde plekken, niet het aantal georganiseerde evenementen. Elke gereserveerde plek betekent één boeking — het maakt niet uit of één klant alles boekt of dat meerdere klanten losse plekken boeken.
Als één klant 28 plekken reserveert bij een groepsevenement, is dat 28 boekingen voor je limiet.
Als 28 verschillende klanten ieder één plek boeken voor hetzelfde evenement, dan is het resultaat gelijk: 28 boekingen.
Houd hier rekening mee als je je maximale capaciteit plant. Met het Free abonnement (40 boekingen per 30 dagen) heb je met één volgeboekt evenement met 28 plekken bijna je hele maandlimiet al gebruikt.
Wordt de teller gereset als je upgradet?
Nee. De teller wordt niet gereset wanneer je upgradet naar een ander abonnement — alleen de maximale limiet gaat omhoog.
Heb je bijvoorbeeld 40 boekingen gebruikt op het Free abonnement en stap je over naar Starter (200 boekingen), dan blijven die 40 boekingen meetellen. Je kunt dan nog 160 keer extra boeken.
Hoe je langer met je boekingen doet
Heb je snel je boekingen vol omdat klanten graag ver vooruit reserveren? Dan kun je instellen tot hoever vooruit klanten mogen boeken. Dit regel je hier: Online boeking — Installatie — Boekingsregels — Boekingstermijn.