Elk van onze beschikbare premium abonnementen heeft een vooraf ingestelde reserveringslimiet die jij en je klanten kunnen gebruiken. Deze limiet telt reserveringen gemaakt in de afgelopen 30 dagen mee.
Voor abonnementen: Free, Starter, Standard, Pro
Beschikbaar op: desktop browser, mobiele app
Aantal reserveringen bijgewerkt
De reserveringslimiet geldt voor de laatste 30 dagen, niet voor de kalendermaand! Daarom verandert het resterende aantal reserveringen elke dag. Houd er dus rekening mee dat de teller niet automatisch op de eerste dag van de maand wordt teruggezet of bijgewerkt.
Als de teller bijvoorbeeld op 16 september een totaal van 50 reserveringen aangeeft, betekent dit dat deze zijn toegevoegd aan je Agenda tussen 17 augustus en 16 september.
Op de volgende dag, dus 17 september, worden de reserveringen die op 17 augustus zijn gemaakt, door het systeem verwijderd uit de teller (omdat deze buiten de periode van 30 dagen vallen). Vanaf dan tellen alleen de reserveringen vanaf 18 augustus mee.
Let op: als je een reservering annuleert nadat de geboekte datum al is verstreken, blijft deze reservering toch meetellen voor de maandelijkse limiet.
Wat is het maximale aantal reserveringen per premium abonnement?
De reserveringslimieten zijn afhankelijk van het premium abonnement dat je gebruikt:
Free — 40 reserveringen per 30 dagen.
Pro-trial — 40 reserveringen per 30 dagen. (Dit is het abonnement dat elke nieuwe Reservio-gebruiker gratis krijgt voor de eerste 14 dagen om alle functies van het Pro-abonnement uit te proberen. Het enige verschil met het echte Pro-abonnement is de reserveringslimiet.)
Starter — 200 reserveringen per 30 dagen.
Standard — 500 reserveringen per 30 dagen.
Pro — onbeperkt aantal reserveringen.
Waar zie ik hoeveel reserveringen ik nog kan maken in Reservio?
Je vindt de huidige stand van het aantal reserveringen in het tabblad Agenda onderaan de linkerzijbalk.
Wanneer je de reserveringslimiet nadert, verandert de thermometer boven de reserveringsindicator van groen naar oranje en uiteindelijk naar rood. Zodra je de limiet hebt bereikt, geven wij je een melding en kun je kiezen om over te stappen naar een hoger premium abonnement via dit artikel.
Waar vind ik deze informatie in de mobiele app?
Log in in je Reservio mobiele app.
Gebruik de onderste navigatiebalk en tik op Menu (icoon uiterst rechts).
Op het Menu-scherm zie je de tegel met je huidige reserveringen / abonnementsinformatie.
Tik op de tegel voor meer details.
Wat gebeurt er als ik mijn reserveringslimiet bereik?
Deze limiet geldt voor zowel reserveringen die jij direct toevoegt in de Agenda als reserveringen die klanten maken via de Online boeken pagina. Wanneer de limiet is bereikt, is de ervaring voor jou en je klanten als volgt:
Extra reserveringen maken in het systeem — Heb je de limiet bereikt, dan kun je niet meer via de Agenda nieuwe reserveringen maken. Je kunt wachten tot er door de dagelijkse herberekening weer plekken vrijkomen, of je upgraden naar een hoger abonnement met meer reserveringen.
Extra reserveringen via de Online boeken pagina — Je klanten kunnen wel extra reserveringen plaatsen via je Online boeken pagina, zelfs als de limiet is bereikt. Er zit echter een beperking aan. De reservering wordt wel getoond in de Agenda, maar je ziet alleen voor welke dienst deze is geboekt—de naam, contactgegevens of andere informatie van de klant zijn niet zichtbaar. We raden daarom aan je abonnement te upgraden zodra je het maximum bijna bereikt.
De enige uitzondering is het Pro-trial abonnement. Bij het bereiken van de limiet van 40 reserveringen kunnen er geen extra reserveringen meer gemaakt worden, ongeacht of dit via de Agenda of via de Online boeken pagina is. Wil je zonder onderbreking door kunnen gaan, kies dan voor een van de premium abonnementen.
Reserveringslimiet verhogen door te upgraden naar een hoger premium abonnement
Als je ervoor kiest om je premium abonnement te upgraden, wordt de teller niet opnieuw ingesteld, maar gaat het maximum aantal reserveringen gewoon omhoog.
Stel, je hebt 40 reserveringen gebruikt met het Free abonnement en stapt over naar Starter; de gebruikte 40 reserveringen blijven meetellen voor de nieuwe limiet. Omdat het maximum bij Starter op 200 staat, kun je daarna nog 160 extra reserveringen plaatsen of accepteren van klanten.
Hoe voorkom ik dat mijn reserveringen te snel op raken?
Wil je niet dat klanten heel ver vooruit reserveringen kunnen maken (waardoor je limiet sneller vol raakt), controleer dan bij de instellingen hoe ver vooruit klanten mogen boeken. Ga hiervoor naar het tabblad Bedrijf — Plannen — Boekingsregels — Reserveringslimiet.