Voor abonnementen: Free, Starter, Standard, Pro
Werkt op: desktopbrowser, mobiele app
Wil je bijhouden of de klant op de afgesproken datum verschijnt of niet? Niets is makkelijker dan gebruik te maken van de aanwezigheidscontrolefunctie die beschikbaar is voor alle abonnementen. Deze functie is vooral handig om de betrouwbaarheid van je klanten te volgen.
De boekingsstatus wijzigen in de kalender voor individuele afspraken
Ga in het tabblad Kalender naar de Boeking waarvan je de status wil wijzigen. Klik op de Pijl onder Boekingsstatus, kies een van de opties en bevestig de wijziging met de knop Opslaan.
Je kunt de aanwezigheid ook direct uit dit scherm bijwerken. Klik op een specifieke boeking om de details te openen en klik in de rechterzijbalk op Aangekomen of No-show om de aanwezigheid van de klant bij te werken.
De boekingsstatus wijzigen in de Reservio Business mobiele app
Je kunt de boekingsstatus ook aanpassen via de mobiele app. Tik op de boeking in het tabblad Kalender om de details van de boeking te openen. Als de boeking bevestigd is, zie je opties om aan te geven of de klant Is gekomen of Niet is gekomen. De status wordt automatisch opgeslagen en is altijd op dezelfde manier aan te passen.
De boekingsstatus wijzigen in de kalender voor groepsevenementen
Ga in het tabblad Kalender naar Het evenement openen dat de boeking bevat waarvan je de status wilt aanpassen.
Selecteer in de lijst met gereserveerde plekken een specifieke boeking. In de keuzelijst waar je “Bevestigd” ziet, Klik op de pijl en selecteer een van de opties.
De boekingsstatus van groepsevenementen aanpassen in de Reservio Business app
Je kunt de boekingsstatus ook via de mobiele app wijzigen. Tik op het Kalender-icoon in de onderste balk en Het evenement openen dat de boeking bevat waarvan je de status wilt wijzigen. Tik op het Vinkje-icoon en selecteer Of de klant is gekomen of niet.
Aanwezigheid van klanten controleren
Wil je controleren of de klant op zijn gereserveerde data aanwezig is of niet? Open dan het klantprofiel in het tabblad Klanten. Onder de naam en details zie je een overzicht van hun Afspraken, aankomend of eerder, inclusief het aantal no-shows.
TIP: Komt een klant regelmatig niet opdagen, of heb je gewoon geen positieve ervaring met hen, dan kun je de klant blokkeren.
Aanwezigheid controleren in de Reservio Business app
Wil je het aantal no-shows van een klant in de mobiele app controleren? Open het Klantprofiel in het boekingsscherm. Je ziet een nieuwe Tag naast hun naam die aangeeft hoe vaak ze als "no-show" zijn geregistreerd. Door op deze tag te tikken krijg je het exacte aantal no-shows van deze klant te zien.
Deze tag verschijnt in het systeem alleen als de klant eerder als no-show is gemarkeerd.