Naar de hoofdinhoud

Hoe je de aanwezigheid van klanten controleert

Voor abonnementen: Free, Starter, Standard, Pro

Werkt op: desktopbrowser, mobiele app

Wil je weten of je klant op de afgesproken datum is verschenen? Met de Aanwezigheidscontrole houd je dit supersimpel bij—beschikbaar voor elk Abonnement. Zo volg je makkelijk hoe betrouwbaar je Klanten zijn.

De boekingsstatus aanpassen voor individuele afspraken in de agenda

Ga in het Agenda-tabblad naar de Boeking waarvan je de status wilt wijzigen. Klik op het Pijltje onder Boekingsstatus, kies een van de opties en bevestig met Opslaan.

Zo pas je de boekingsstatus aan in de Reservio Business app

Je kunt de boekingsstatus ook aanpassen via de Mobiele app. Tik op de Afspraak in het Agenda-tabblad om de details te openen. Zodra de Boeking bevestigd is, krijg je opties om aan te geven of je Klant is gekomen of niet is gekomen. De status wordt direct opgeslagen en kan altijd weer aangepast worden.

De boekingsstatus van groepsevenementen wijzigen in de agenda

Ga in het Agenda-tabblad naar het Evenement waarvan je de Boeking wilt wijzigen.

Kies in de lijst van gereserveerde plekken de juiste Boeking. Klik op het Pijltje bij “Bevestigd” en selecteer de gewenste status.

Boekingsstatus van groepsevenementen aanpassen in de Reservio Business app

De status van een groepsBoeking pas je ook aan in de Mobiele app. Tik op het Agenda-icoon onderin en Open het Evenement waarvan je de Boeking wilt bijwerken. Tik vervolgens op het Vinkje en kies of de Klant is gekomen of niet.

Aanwezigheid controleren

Wil je checken of een Klant op tijd op zijn of haar Afspraak was? Open het klantprofiel via het Klanten-tabblad. Onder de naam en contactgegevens vind je al hun Boekingen—en zie je direct het aantal No-shows.

TIP: Komt een Klant vaak niet opdagen, of heb je structureel problemen met iemand? Blokkeer deze Klant dan eenvoudig.

Aanwezigheid controleren in de Reservio Business app

Ook in de Mobiele app zie je snel het aantal No-shows van een Klant. Open het Klantprofiel in de Boekingsdetails. Je ziet nu een Label naast de naam waarop staat hoe vaak deze persoon als "No-show" gemarkeerd is. Tik op het label om exact te zien hoeveel keer dit is gebeurd.

Dit label verschijnt pas nadat een Klant daadwerkelijk als No-show is geregistreerd.

Was dit een antwoord op uw vraag?