Voor abonnementen: Free, Starter, Standard, Pro
Werkt op: desktopbrowser, mobiele app
Ben je klant en boek je diensten via het Reservio.cz-portaal? Dit artikel is bedoeld voor bedrijven en hun medewerkers. Wil je jouw klantaccount verwijderen? Bekijk dan Jak odstranit uživatelský účet z portálu služeb Reservio.cz. Klantaccounts kun je verwijderen in de Reservio app, niet in de Reservio Business mobiele app.
Zakelijke account vs. gebruikersaccount — wat is het verschil?
Als je je zakelijk account verwijdert, wordt je hele bedrijf uit Reservio verwijderd — alle boekingen, klantgegevens en instellingen worden onherroepelijk gewist.
Als je je gebruikersaccount verwijdert, wordt alleen jouw persoonlijke toegang verwijderd. Het bedrijf blijft actief en klanten kunnen blijven boeken. Andere gebruikers met toegang merken hier niets van.
Wil je alles wissen? Verwijder dan eerst het zakelijke account en daarna je gebruikersaccount.
Wat je moet doen vóór het verwijderen
Loop onderstaande stappen na voordat je je account wist:
Annuleer automatische verlengingen zodat je geen kosten meer betaalt
Maak een back-up van gegevens die je wilt bewaren
Na het bevestigen van de verwijdering heb je 7 dagen bedenktijd. We sturen je een herstel-link per e-mail om je keuze terug te draaien.
Zo verwijder je een zakelijke account (webbrowser)
Ga naar Online boeking — Installatie — Bedrijfsprofiel.
Klik rechts op de pagina op de Drie puntjes en kies Account verwijderen.
Geef een reden voor je vertrek (mag, hoeft niet — we waarderen je feedback!).
Bevestig dat je wilt verwijderen.
Zorg dat automatische verlengingen zijn stopgezet om onverwachte kosten te vermijden voordat je verwijdert. Wil je het liever niet zelf regelen? Je kunt ook een verzoek tot verwijdering mailen naar ons Klantenservice team: info@reservio.com.
Zo verwijder je een gebruikersaccount (webbrowser)
Klik op je avatar rechtsboven om het menu Gebruikersprofiel en Instellingen te openen en kies App Instellingen.
Klik op de pagina App instellingen rechtsboven op de Drie puntjes en kies Account verwijderen.
Geef een reden voor je vertrek (optioneel maar fijn voor ons om te weten).
Bevestig de verwijdering.
Accounts verwijderen in de mobiele app
In de Reservio Business mobiele app kun je zowel je zakelijke account als je gebruikersaccount verwijderen.
Zakelijke account verwijderen
Tik op het Instellingen-icoon in de onderste balk.
Kies Bedrijfsprofiel onder de kop Bedrijf.
Tik op de Drie puntjes rechtsboven.
Bevestig door op de rode knop Bedrijfsprofiel verwijderen te tikken.
Gebruikersaccount verwijderen
Tik op het Menu-icoon in de onderste balk.
Kies Bedrijfsprofiel onder de kop Online boeking.
Tik op de Drie puntjes rechtsboven.
Tik op de rode knop Gebruikersaccount verwijderen.
Typ je feedback en Feedback versturen, of tik op Feedback overslaan.
Vul je wachtwoord in en tik op de rode knop Mijn gebruikersaccount verwijderen.
Lukt verwijderen niet?
Je kunt ook je gebruikersaccount laten verwijderen door ons. Mail ons vanaf het e-mailadres dat je gebruikt voor Reservio naar info@reservio.com en wij helpen je verder.