Dla planów: Standard, Pro
Dostępne na: przeglądarka na komputerze, przeglądarka mobilna
Twoi klienci mogą kupić kartę podarunkową bezpośrednio na Twojej stronie rezerwacji i zapłacić za nią online. Zakup działa tak samo jak rezerwacja usługi, więc będzie to dla nich znajome. Gdy karta zostanie sprzedana, znajdziesz ją w Ustawienia > Inwentarz > Kupony, gdzie możesz sprawdzić jej saldo i historię. Gdy klient przyjdzie z niej skorzystać, realizujesz ją przy kasie.
Karty podarunkowe są obecnie dostępne tylko dla firm w Czechach na planach Standard i Pro. Pracujemy nad ich udostępnieniem w kolejnych krajach.
Jak klient kupuje kartę podarunkową
Karty podarunkowe można kupić na Twojej stronie rezerwacji w każdej przeglądarce internetowej, na komputerze lub telefonie.
Na stronie rezerwacji klient klika Kup kartę podarunkową.
Podaje kwotę, na jaką ma być wystawiona karta. Minimalna i maksymalna kwota ustalana jest przez Reservio i wyświetlana w polu, np. 100–10 000 CZK. Podsumowanie po prawej pokazuje wybraną kwotę.
Klikają Przejdź do kasy.
Wprowadzają swoje dane osobowe i wybierają metodę płatności, tak samo jak podczas rezerwacji usługi. Następnie klikają Potwierdź i zapłać.
Za karty podarunkowe można zapłacić wyłącznie online. Klienci nie mogą opłacić karty na miejscu ani żadną inną metodą płatności.
Co otrzymuje klient
Po przetworzeniu płatności klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem oraz kartą podarunkową. E-mail zawiera:
kod Kuponu
wartość Kuponu
nazwę Twojej firmy
datę, do kiedy Kupon jest ważny
instrukcje, jak korzystać z kuponu
Każdy kupon jest ważny przez rok od daty zakupu.
[zrzut ekranu: e-mail potwierdzający kartę podarunkową]
Gdzie znaleźć sprzedane kupony
Wszystkie kupony sprzedane na Twojej stronie rezerwacji są widoczne w Ustawienia > Inwentarz > Kupony.
Kuponami możesz zarządzać tylko w Reservio w przeglądarce internetowej. Nie są one dostępne w aplikacji mobilnej Reservio Business.
Dla każdego kuponu na liście wyświetlane są:
kod Kuponu
status: Aktywny (kupon ma jeszcze środki) lub Wykorzystany w całości (cała wartość została użyta)
data, do kiedy Obowiązuje
Skorzystaj z paska wyszukiwania, aby znaleźć kupon po jego kodzie.
Każdy sprzedany kupon pojawia się także jako płatność w Sprzedaż > Transakcje. Kliknij transakcję, aby zobaczyć szczegóły. Szczegóły obejmują:
Szczegóły transakcji: typ, metoda płatności, ID transakcji, status, przychód netto i opłatę
Szczegóły klienta: kto kupił kupon
Podsumowanie zamówienia: pozycja Kupon i jego wartość
[zrzut ekranu: Szczegóły transakcji z kuponem w podsumowaniu zamówienia]
Sprawdź saldo i historię kuponu
Kliknij kupon na liście, aby zobaczyć szczegóły. Na górze zobaczysz:
Status
Saldo: ile środków pozostało z oryginalnej kwoty, np. 300,00 CZK z 500,00 CZK
Obowiązuje do
Sekcja Historia pokazuje każdą zmianę na kuponie:
Wystawiono: kupon został kupiony, z całą wartością
Wykorzystano: część lub cała wartość została wykorzystana do opłacenia zamówienia. Numer zamówienia jest wyświetlany.
Zwrot środków po wykorzystaniu: płatność kuponem została zwrócona, a wartość wróciła na kupon
Klient nie musi wykorzystać całego kuponu od razu. Wszystko co pozostanie, pozostaje na kuponie do momentu jego wygaśnięcia.
Zarządzanie kuponami
Kod kuponu nie jest wyświetlany w Transakcje. Znajdziesz go w Ustawienia > Inwentarz > Kupony oraz w e-mailu potwierdzającym dla klienta.
Gdy klient chce skorzystać z kuponu, poproś go o pokazanie e-maila z potwierdzeniem. Wyszukaj kod w Kupony, aby sprawdzić, czy kupon jest Aktywny, ile jest Salda i do kiedy obowiązuje.
Realizacja kuponu przy kasie
Gdy klient chce zapłacić kartą podarunkową, wpisz kod kuponu podczas tworzenia sprzedaży.
W Kalendarzu kliknij Utwórz nowe.
Wybierz Sprzedaż.
Dodaj usługi lub produkty, za które klient płaci. Gdy zamówienie ma przynajmniej jedną pozycję, w Podsumowaniu zamówienia pojawi się pole Kod kuponu.
Wpisz kod kuponu z e-maila potwierdzającego klienta i kliknij Zastosuj.
Kliknij Pobierz płatność, aby zakończyć sprzedaż.
Kwota, którą pobierasz, zostanie pobrana z salda kuponu. Zobaczysz to w Historii kuponu jako Wykorzystano wraz z numerem zamówienia.
Wyłącz sprzedaż kart podarunkowych
Jeśli nie chcesz już sprzedawać kart podarunkowych, możesz je ukryć na swojej stronie rezerwacji.
Przejdź do Ustawienia > Inwentarz > Kupony.
Kliknij menu ⋮ w prawym górnym rogu.
Wybierz Wyłącz na stronie rezerwacji.
Kupony, które już sprzedałeś, pozostają ważne, a Twoi klienci nadal mogą z nich korzystać.