Jedną z ważnych rzeczy, którą musisz ustalić na samym początku, są konkretne warunki rezerwacji online.
Znajdziesz je w zakładce Rezerwacja online - Ustawienia - Zasady rezerwacji.
Strona Zasady rezerwacji podzielona jest na kilka sekcji:
1. Rezerwacja online
Limity rezerwacji - Ustaw z jakim wyprzedzeniem twoi klienci mogą rezerwować usługę. Można ustawić najwcześniejszy i najpóźniejszy możliwy czas tworzenia nowych rezerwacji.
Częstotliwość rezerwacji - Określ odstęp czasowy pomiędzy rezerwacjami, który pojawia się na witrynie rezerwacji. Ustaw przedziały czasowe, w których dostępny slot rezerwacji będzie wyświetlany twoim klientom.
Uprawnienia do rezerwacji - Ustaw, którzy klienci mogą dokonać rezerwacji. Możesz wybrać spośród kategorii: Ktokolwiek, Istniejący klienci, Klienci z karnetem, Nowi klienci i klienci z karnetem, Zarejestrowani klienci.
Ręczne zatwierdzanie rezerwacji - Zdecyduj, czy chcesz zatwierdzać każdą nową rezerwację ręcznie, czy system zrobi to za ciebie automatycznie. W przypadku zatwierdzeń ręcznych przycisk przełączający musi mieć kolor zielony.
2. Anulowanie - Ustaw z jakim wyprzedzeniem twoi klienci mogą anulować swoje rezerwacje. Oprócz określonego zakresu czasowego istnieje możliwość wybrania: Nigdy lub Kiedykolwiek.
3. Przypomnienia - Ustaw, czy klient otrzyma powiadomienie o przypomnieniu przed wizytą, czy nie, wraz z tym, z jakim wyprzedzeniem to przypomnienie zostanie wysłane. To ustawienie jest szczególnie przydatne w przypadku rezerwacji zaplanowanych z wyprzedzeniem - wiadomość może sprawić, że klient o niej nie zapomni.
Na koniec pamiętaj, aby Zapisz zmiany.
Jak skonfigurować zasady rezerwacji w aplikacji Reservio Business
Wszystkie opisane powyżej zasady rezerwacji możesz ustawić również w aplikacji mobilnej. Wystarczy kliknąć w ikonę Menu na dolnym pasku i wybrać Zasady rezerwacji z sekcji Rezerwacja online.
