Dla planów: Free (tylko e-mail), Starter, Standard, Pro
Dostępne na: wersja przeglądarkowa na komputerze
Chcesz zawsze wiedzieć, co dzieje się z Twoimi rezerwacjami? Ustaw powiadomienia dla siebie i swojego zespołu i otrzymuj informacyjne wiadomości.
Powiadomienia dla administratora
Są dwa sposoby, by przejść do ustawień powiadomień, które są wysyłane do Ciebie jako administratora. Możesz użyć pierwszego z nich, jeśli masz obecnie otwartą zakładkę Kalendarz . W prawym górnym rogu, pod ikoną profilu, kliknij Kółko zębate i wybierz Ustawienia.
Druga metoda to kliknięcie Ikony profilu w prawym górnym rogu. Wybierz Profil użytkownika i ustawienia — Powiadomienia — Powiadomienia SMS i e-mail.
Tutaj możesz zarządzać wysyłką powiadomień dla następujących sytuacji:
Kiedy rezerwacja zostanie potwierdzona — System informuje Cię o każdej nowej rezerwacji dokonanej przez klienta.
Kiedy rezerwacja zostanie anulowana — Informuje Cię, gdy klient anuluje swoją rezerwację.
Kiedy rezerwacja oczekuje na potwierdzenie — Ten typ powiadomienia jest wysyłany tylko, jeśli zatwierdzasz wszystkie rezerwacje w systemie ręcznie. W takim przypadku najpierw otrzymasz tę informację, a dopiero po Twojej akceptacji rezerwacja klienta będzie ważna.
Nowości, porady i wskazówki — otrzymuj najnowsze informacje o aktualizacjach, nowych funkcjach i wskazówki dotyczące najefektywniejszego korzystania z Reservio. Jeśli chcesz otrzymywać te wiadomości, wybierz opcję e-mail.
Powiadomienia dla administratora i członków personelu są wysyłane tylko w przypadku rezerwacji dokonanych samodzielnie przez klientów. Jeśli Ty lub Twój personel dodacie rezerwację ręcznie w Kalendarzu, powiadomienie nie jest wysyłane do Ciebie ani do członków personelu — tylko klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem rezerwacji.
Po kliknięciu Strzałki przy wybranej kategorii możesz wybrać, czy chcesz otrzymywać powiadomienie (lub nie) i w jakiej formie. Możesz wybrać:
Brak (czyli nie otrzymuj powiadomień),
tylko E-mail,
tylko SMS,
lub kombinację E-mail + SMS.
Jedynym wyjątkiem jest kategoria Nowości, porady i wskazówki, gdzie możesz wybrać tylko Brak lub E-mail.
Jeśli wykorzystasz wszystkie swoje przedpłacone SMS-y, zobaczysz u góry ustawień powiadomień ciemnoniebieski pasek z przyciskami Kup ponownie i Dowiedz się więcej. Kliknięcie Kup ponownie przeniesie Cię bezpośrednio do wyboru pakietu SMS. Dowiedz się więcej o opcjach zakupu pakietu SMS.
Powiadomienia dla personelu
Możesz ustawić powiadomienia także dla swoich pracowników. Otwórz zakładkę Ustawienia (1) — Biznes — Personel (2) i wybierz Konkretnego pracownika (3), dla którego chcesz ustawić powiadomienia.
W szczegółach profilu członka personelu wpisz jego Adres e-mail (1), a następnie po prostu przełącz przycisk obok Powiadomienia e-mail (2). Nie zapomnij Zapisać zmiany.
PORADA: Wyślij także przypomnienia do klientów i zmniejsz ryzyko, że zapomną o rezerwacji. Możesz dodać także własny tekst do wiadomości, którego użyjesz, by przypominać klientom o tym, co powinni ze sobą zabrać.
Jeśli Twoi klienci nie otrzymują wiadomości SMS, możesz sprawdzić, dlaczego tak się dzieje i jak sprawdzić poprawny format tutaj.