Przejdź do głównej zawartości

Jak skonfigurować powiadomienia SMS i e-mail dla personelu i administratora?

Wysyłanie powiadomień SMS i e-mail

Zaktualizowano ponad tydzień temu

Dla planów: Darmowy (tylko e-mail), Starter, Standard, Pro

Działa na: przeglądarce na komputerze

Chcesz być na bieżąco i wiedzieć wszystko o swoich rezerwacjach? Ustaw powiadomienia dla siebie i swoich pracowników i otrzymuj wiadomości z informacjami.

Powiadomienia dla administratora

Istnieją dwa sposoby uzyskania dostępu do ustawień powiadomień wysyłanych do Ciebie, jako administratora. Z pierwszego możesz skorzystać, jeśli masz aktualnie otwartą zakładkę Kalendarz . W prawym górnym rogu, pod ikoną swojego profilu, kliknij koło zębate i wybierz Ustawienia.

Drugi sposób to ikona Twojego profilu w prawym górnym rogu. Wybierz Profil użytkownika i ustawienia - Powiadomienia - Powiadomienia SMS i e-mail.

Możesz tam zarządzać wysyłaniem powiadomień w następujących sytuacjach:

  • Po potwierdzeniu rezerwacji - System informuje Cię o każdej nowej rezerwacji dokonanej przez klienta.

  • Kiedy rezerwacja jest anulowana - Informuje Cię, gdy klient anuluje swoją rezerwację.

  • Gdy rezerwacja oczekuje na potwierdzenie - ten typ powiadomienia jest wysyłany tylko wtedy, gdy ręcznie zatwierdzasz wszystkie rezerwacje w systemie. W takim przypadku najpierw otrzymasz tę wiadomość informacyjną, a dopiero po jej zatwierdzeniu rezerwacja klienta będzie ważna.

  • Wiadomości, porady i wskazówki - otrzymuj najnowsze informacje o aktualizacjach, nowych funkcjach i wskazówki dotyczące najbardziej efektywnego korzystania z Reservio. Jeśli jesteś zainteresowany tymi wiadomościami, wybierz opcję E-mail.

Po kliknięciu strzałki po prawej stronie wybranej kategorii możesz wybrać, czy chcesz otrzymywać powiadomienia (lub nie) i w jakiej formie. Możesz wybrać:

  • Brak (tj. nie otrzymuj powiadomień),

  • tylko e-mail,

  • tylko SMS,

  • lub kombinację e-mail + SMS.

Jedynym wyjątkiem jest kategoria Wiadomości, porady i wskazówki , w której możesz wybrać tylko opcję Brak lub E-mail.

Jeśli wykorzystałeś wszystkie przedpłacone SMS-y, w górnej części ustawień powiadomień zobaczysz ciemnoniebieski pasek z przyciskami Kup ponownie i Dowiedz się więcej. Kliknięcie przycisku Kup ponownie przeniesie Cię bezpośrednio do wyboru pakietu SMS. Znajdź więcej informacji na temat opcji zakupu pakietu SMS.

Powiadomienia dla personelu

Możesz ustawić powiadomienia również dla swoich pracowników. Otwórz tab Ustawienia - Biznes - Personel i wybierz konkretnego pracownika, dla którego chcesz ustawić powiadomienia.

W szczegółach profilu pracownika po prostu zaznacz opcję Powiadamiaj pracowników o nowych spotkaniach e-mailem.

WSKAZÓWKA: Wysyłaj przypomnienia również do klientów i zmniejsz ryzyko, że zapomną o rezerwacjach. Do wiadomości możesz również dodać własny tekst, który możesz wykorzystać na przykład do przypomnienia klientom o tym, co powinni ze sobą zabrać.

Jeśli Twoi klienci nie otrzymują wiadomości SMS, możesz dowiedzieć się dlaczego i jak sprawdzić prawidłowy format tutaj.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?