Dla planów: Free (tylko e-mail), Starter, Standard, Pro
Dostępne na: przeglądarka na komputerze
Chcesz być na bieżąco i wiedzieć wszystko o swoich rezerwacjach? Skonfiguruj powiadomienia dla siebie i swoich pracowników oraz otrzymuj informacyjne wiadomości.
Powiadomienia dla administratora
Są dwa sposoby, by uzyskać dostęp do ustawień powiadomień, które są wysyłane do Ciebie jako administratora. Pierwszy sposób możesz zastosować, jeśli masz otwartą zakładkę Kalendarz. W prawym górnym rogu, pod ikoną swojego profilu, kliknij na Koło zębate i wybierz Ustawienia.
Drugi sposób — przez Ikonę profilu w prawym górnym rogu. Wybierz Profil użytkownika i ustawienia — Powiadomienia — Powiadomienia SMS i e-mail.
Tutaj możesz zarządzać wysyłką powiadomień w następujących sytuacjach:
Gdy potwierdzona zostanie rezerwacja — System informuje Cię o każdej nowej rezerwacji dokonanej przez klienta.
Gdy rezerwacja zostanie anulowana — Dostajesz informację, gdy klient anuluje swoją rezerwację.
Gdy rezerwacja oczekuje na potwierdzenie — Ten typ powiadomienia jest wysyłany tylko, gdy zatwierdzasz wszystkie rezerwacje ręcznie w systemie. W tym przypadku najpierw otrzymasz tę informację, a dopiero po Twojej akceptacji rezerwacja klienta będzie ważna.
Nowości, porady i triki — otrzymuj najnowsze informacje o aktualizacjach, nowych funkcjach i wskazówkach jak najefektywniej korzystać z Reservio. Jeśli interesują Cię te wiadomości, wybierz opcję E-mail.
Powiadomienia dla administratora i członków personelu są wysyłane tylko przy rezerwacjach dokonanych samodzielnie przez klientów. Jeśli Ty lub Twój personel dodacie rezerwację ręcznie w Kalendarzu, powiadomienie nie zostanie wysłane do Ciebie ani do personelu — tylko klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem rezerwacji.
Po kliknięciu na Strzałkę po prawej stronie wybranej kategorii możesz wybrać, czy chcesz otrzymywać powiadomienie (lub nie) i w jakiej formie. Możesz wybrać:
Brak (czyli nie otrzymuj powiadomień),
tylko E-mail,
tylko SMS,
lub połączenie E-mail + SMS.
Jedyny wyjątek stanowi kategoria Nowości, porady i triki, gdzie możesz wybrać tylko Brak lub E-mail.
Jeśli wykorzystasz wszystkie dostępne SMS-y, zobaczysz na górze ustawień powiadomień ciemnoniebieski pasek z przyciskami Kup ponownie i Dowiedz się więcej. Po kliknięciu Kup ponownie przejdziesz bezpośrednio do wyboru pakietu SMS. Więcej informacji o możliwościach zakupu pakietu SMS znajdziesz tutaj.
Powiadomienia dla członków personelu
Możesz skonfigurować powiadomienia także dla swoich pracowników. Otwórz zakładkę Ustawienia — Biznes — Personel i wybierz Konkretnego pracownika, dla którego chcesz ustawić powiadomienia.
W szczegółach profilu członka personelu wystarczy zaznaczyć opcję, aby Powiadamiać członków personelu o nowych rezerwacjach przez e-mail.
Porada: Wysyłaj także przypomnienia klientom i ogranicz ryzyko zapomnienia o rezerwacji. Możesz również dodać własny tekst do wiadomości, dzięki czemu przypomnisz klientom np. co powinni ze sobą zabrać.
Jeśli Twoi klienci nie otrzymują SMS-ów, możesz sprawdzić dlaczego i jak zweryfikować poprawny format tutaj.