Możesz zalogować się do Reservio jako klient za pomocą konta osobistego za pośrednictwem biznesowej strony rezerwacji lub jako usługodawca za pośrednictwem konta firmowego. Każde konto działa osobno z osobnymi danymi logowania.

Adres URL www.reservio.com jest używany przez usługodawców do logowania się do systemu rezerwacji. W przypadku, gdy jesteś klientem końcowym (czyli chcesz zarezerwować jakąś usługę), wejdź na stronę rezerwacji firmy, w której chcesz dokonać rezerwacji i dokonaj rezerwacji bezpośrednio tam (zaloguj się do Strefy Klienta).

Rozwiązanie: Jeśli trafiłeś na niewłaściwą stronę, przejdź do właściwej strony i zaloguj się na niej. Jeśli chcesz uzyskać dostęp do innego konta, ale jeszcze go nie utworzyłeś, zarejestruj się jako biznes lub jako klient na dowolnej biznesowej stronie rezerwacji.

Logowanie Reservio posiada opcję resetowania hasła w przypadku zapomnienia hasła lub popełnienia literówki podczas rejestracji.

Rozwiązanie: Kliknij link „Zapomniałeś hasła?”, wpisz swój adres e-mail i sprawdź ostatnią skrzynkę odbiorczą. W e-mailu od Reservio znajdziesz link do zmiany hasła i odzyskania dostępu do konta.

Być może popełniłeś literówkę podczas tworzenia konta lub używania innego adresu e-mail. Twój login nie działa, ponieważ wpisujesz zły adres e-mail, który nie należy do żadnego konta.

Rozwiązanie: Najpierw wypróbuj inne adresy e-mail, aby sprawdzić, czy podczas rejestracji użyto innego. Jeśli nie możesz znaleźć swojego loginu, skontaktuj się z działem obsługi klienta Reservio, aby pomóc Ci zmienić adres e-mail lub sprawdzić, z jakim e-mailem masz połączone konto.

Jeśli logujesz się na konto firmowe jako członek personelu, potrzebujesz praw dostępu. Twój administrator (współpracownik lub przełożony) mógł ich jeszcze nie przyznać, nie znalazłeś zaproszenia lub Twoje prawa zostały cofnięte.

Rozwiązanie: Zapytaj administratora konta, czy masz już dostęp użytkownika do systemu. Jeśli tak, przed pierwszym logowaniem będziesz musiał potwierdzić zaproszenie. Wiadomość e-mail z zaproszeniem zostanie automatycznie wysłana na adres e-mail podany przez administratora podczas przyznawania dostępu. Aby być bezpiecznym, sprawdź także folder ze spamem, aby sprawdzić, czy zaproszenie tam się nie skończyło.

Jeśli już zalogowałeś się na swoje konto, ale nie widzisz swojego kalendarza pracy, zapytaj administratora konta, czy już przypisał Cię jako użytkownika do członka personelu z Twoim imieniem i nazwiskiem. Zobaczysz swój kalendarz pracy zaraz po nawiązaniu połączenia między członkiem personelu a użytkownikiem.

Jeśli potwierdziłeś zaproszenie i nadal nie możesz się zalogować, skontaktuj się z działem obsługi klienta Reservio.

Bardzo rzadko strona logowania może ładować się wolno lub wyświetlać błąd. Oznacza to, że wystąpiła chwilowa awaria i pracujemy nad jej naprawą.

Rozwiązanie: Postępuj zgodnie ten link w celu sprawdzenia, czy system działa bez problemów i czy wszelkie niedociągnięcia zostały naprawione.