Obsługiwane plany: Free, Starter, Standard, Pro
Kompatybilne z: przeglądarka na komputerze
Jeśli napotykasz trudności z importem danych swoich klientów, takie jak niekompletny import, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać ten problem.
Krok 1: Sprawdź obecność znaków specjalnych
Upewnij się, że w danych nie ma znaków specjalnych. Znaki specjalne mogą zakłócić proces importu. Jeśli zostaną znalezione, zastąp je standardowymi znakami w celu dokładnego importu.
Krok 2: Zweryfikuj strukturę danych
Potwierdź, że każda informacja znajduje się w dedykowanej kolumnie. Proces importu opiera się na kolumnach oznaczonych jako "imię i nazwisko", "e-mail" i "telefon" w celu pomyślnego przeprowadzenia operacji. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, zapoznaj się z tym artykułem.
Krok 3: Rozważ długość pliku
Unikaj zbyt długich list. Upewnij się, że pojedynczy plik CSV nie przekracza maksymalnej długości 150 klientów, aby ułatwić sprawny proces importu.
Krok 4: Zapewnij unikalne informacje o kliencie
Upewnij się, że każdy klient ma odrębny numer telefonu i e-mail. System identyfikuje i rozróżnia klientów na podstawie tych dwóch punktów danych; dlatego muszą one być unikalne dla każdego klienta.
Krok 5: Potwierdzenie kodowania UTF-8
Upewnij się, że plik jest zakodowany w UTF-8, ponieważ jest to również niezbędne do pomyślnego importu. Kodowanie UTF-8 obsługuje szeroki zakres znaków i zapewnia prawidłową obsługę podczas procesu importowania. Upewnij się, że plik jest poprawnie zakodowany, aby zapobiec wszelkim problemom związanym z kodowaniem.
Jeśli wykonałeś powyższe kroki, a import nadal się nie powiódł, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Są oni gotowi pomóc Ci w rozwiązaniu problemu.