Quer saber se o cliente realmente apareceu na data agendada? Nada mais fácil do que usar o recurso de verificação de comparecimento, disponível para todos os planos. Esse recurso pode ser especialmente útil para acompanhar a confiabilidade dos clientes.

Na Aba Calendário, Abr a a reserva cujo status você quer alterar. Clique na Seta abaixo do título Status da reserva, selecione uma das opções disponíveis e depois confirme no botão Salvar.

Você também pode mudar o status pelo aplicativo móvel. Toque na reserva na Aba Calendário para abrir o detalhe da reserva. Se a reserva estiver confirmada, você verá opções para marcar se o cliente Compareceu ou não compareceu. O status será salvo automaticamente e pode ser alterado a qualquer momento da mesma forma.

Na Aba Calendário, Abr a o evento que contém a reserva cujo status você deseja alterar.

Na lista de vagas reservadas, selecione uma reserva específica e, no menu suspenso onde aparece “Confirmado”, Clique na seta e escolha uma das opções oferecidas.

Você também pode atualizar o status pelo aplicativo móvel. Basta tocar no Ícone Calendário na barra inferior e Abrir o evento que contém a reserva cujo status deseja alterar. Toque no Ícone de check e selecione Se o cliente compareceu ou não compareceu.

Para verificar se O cliente frequenta as reservas agendadas ou não, Abra o perfil do cliente na aba Clientes. Abaixo do nome e dos detalhes, você encontra um resumo das reservas, futuras e passadas, incluindo o número de não comparecimentos.

DICA: Se algum cliente costuma faltar aos compromissos agendados, ou se de modo geral você não tiver uma experiência positiva com ele, é possível bloqueá-lo.

Para consultar o número de não comparecimentos de um cliente no aplicativo móvel, abra o Perfil do cliente no detalhe da reserva. Você verá uma nova Tag ao lado do nome indicando quantas vezes ele foi marcado como "não comparecimento". Ao tocar nessa tag, será exibida a contagem exata de não comparecimentos associados àquele cliente.