O recurso de notificação por SMS está disponível apenas nos planos premium do Starter, Standard e Pro, e caso você tenha interesse em enviar mensagens para seus clientes, é necessário adquirir um pacote SMS separado. Você pode comprar pacotes de SMS na guia Cobrança, que pode ser encontrada em Configurações — Empresa — Cobrança e clique em Comprar SMS botão.
O sistema o redireciona automaticamente para a página de detalhes do pedido, onde você pode escolher o pacote de SMS necessário.
Então você só precisa adicionar suas informações de cobrança lá e proceder ao pagamento. Por padrão, é possível pagar com cartão online, por transferência bancária ou via PayPal, mas pode haver outros métodos de pagamento dependendo sobre sua disponibilidade em sua região.
A ativação do pacote SMS depende do método de pagamento escolhido e da rapidez com que o pagamento em si é realizado. Para pagamentos com cartão e PayPal, o pagamento é finalizado em poucos minutos, e o mesmo se aplica à ativação do pacote. A finalização de um pagamento por transferência bancária pode demorar vários dias úteis (normalmente 3-5), o que resulta num período mais longo de ativação do envio de SMS.
Os pacotes de SMS não são válidos por um período específico; em vez disso, você compra um pacote de créditos, que inclui um certo número de mensagens SMS. Quando todas as mensagens SMS do pacote forem utilizadas, será necessário adquirir o pacote novamente; caso contrário, as mensagens SMS deixarão de ser enviadas.
É importante saber que assim que seu crédito SMS acabar, o sistema irá informá-lo, e uma janela pop-up aparecerá logo após o login, informando que seu pacote SMS tem expirado.
DICA: Assim que tiver seu pacote SMS, você estará pronto para ativar este tipo de notificação. Leia tudo sobre isso e como configurá-lo para o administrador e seus clientes nos seguintes guias:
Lembretes por SMS para clientes
Notificações por SMS para administrador