Para os planos: Starter, Standard, Pro
Disponível em: navegador desktop, web móvel
O recurso de notificação por SMS está disponível apenas nos planos premium Starter, Standard e Pro, e, para enviar mensagens aos seus clientes, é preciso adquirir um pacote de SMS separado.
Como comprar seu pacote de SMS
Com poucos cliques, você escolhe o pacote que melhor atende ao seu negócio e recarrega seu saldo rapidinho.
Como comprar um pacote de SMS no Reservio
Você pode comprar pacotes de SMS pela aba Faturamento, disponível em Configurações — Negócio — Faturamento. Depois, é só clicar no botão Comprar pacote de SMS.
Você será direcionado automaticamente para a página de detalhes do pedido, onde poderá escolher o pacote de SMS desejado. Consulte este guia para saber onde encontrar os valores dos pacotes de SMS.
Depois, informe seus dados de faturamento e avance para o pagamento. Por padrão, é possível pagar com:
Apple Pay,
Google Pay,
Visa/MasterCard,
Transferência bancária,
PayPal.
A ativação do pacote de SMS depende do método de pagamento usado e da agilidade na aprovação do pagamento. Para cartão e PayPal, a confirmação acontece em poucos minutos e a ativação é instantânea. Pagamentos por transferência bancária podem levar alguns dias úteis (geralmente de 3 a 5), então a ativação demora um pouco mais.
Os pacotes de SMS não expiram: você compra um saldo de créditos com uma quantidade fixa de mensagens SMS. Quando usar todas as mensagens, basta comprar outro pacote para continuar enviando SMS.
Se tiver dificuldades para ativar, siga os passos de solução abaixo. Primeiro, cheque se o pagamento já foi confirmado para garantir que a transação foi feita corretamente. Para pagamentos por cartão e PayPal, confira se a compra foi concluída e se você recebeu a confirmação.
Como comprar um pacote de SMS no app Reservio Business
Abra o app Reservio Business ou acesse pelo navegador do celular.
Toque na barra de navegação inferior → Menu
Em Negócio / Configurações, vá até Faturamento.
Acesse sua conta pelo navegador do celular.
Toque em Atualizar/Renovar.
As opções de pacote de SMS vão aparecer — escolha a sua preferida.
Preencha os dados de faturamento e escolha o método de pagamento (cartão, PayPal, transferência bancária, Apple Pay/Google Pay, se disponível).
Confirme o pagamento.
Para pagamento instantâneo (cartão, PayPal, etc.), a ativação acontece rapidinho.
Com transferência bancária, pode levar alguns dias úteis (de 3 a 5) para ativar.
Por que meu pacote de SMS não foi ativado depois do pagamento?
Se você comprou um pacote de SMS, mas ele ainda não foi ativado, siga estes passos:
Aguarde o processamento: Pagamento por cartão ou PayPal é ativado em poucos minutos, enquanto transferência bancária pode levar de 3 a 5 dias úteis.
Verifique as configurações da conta: Faça login e confirme se os créditos SMS já estão disponíveis.
Fale com o suporte: Se continuar com dificuldades, entre em contato com o time de suporte da Reservio com os dados do pedido ou o código da transação para receber ajuda.
Assim que o seu saldo de SMS acabar, o sistema vai te avisar e uma janela pop-up será exibida logo após o login, informando que o seu pacote de SMS chegou ao fim.
DICA: Assim que adquirir seu pacote de SMS, já pode ativar esse tipo de notificação. Veja como fazer isso e como configurar tanto para o administrador quanto para os clientes nos guias abaixo:
SMS de lembrete para clientes
Notificações SMS para administrador