Para planos: Free (apenas e-mail), Starter, Standard, Pro
Funciona em: navegador de desktop
Quer acompanhar de perto e não perder nenhum detalhe das suas reservas? Ative as notificações para você e para os Membros da equipe e receba mensagens informativas.
Notificações para administrador
Existem duas formas de acessar as configurações de notificações enviadas para você, como Administrador. A primeira é estando com a aba Calendário aberta. No canto superior direito, abaixo do seu Ícone de perfil, clique no Ícone de engrenagem e escolha Configurações.
A outra forma é clicar no seu Ícone de perfil no canto superior direito. Acesse Perfil de usuário & configurações — Notificações — Notificações por SMS & e-mail.
Nesse menu, você pode definir o envio de notificações para as seguintes situações:
Quando uma reserva for confirmada — O sistema informa sobre cada nova reserva feita pelo cliente.
Quando uma reserva for cancelada — Informa quando o cliente cancela a reserva.
Quando uma reserva estiver aguardando confirmação — Esse tipo de notificação é enviado somente se você aprovar manualmente todas as reservas no sistema. Neste caso, primeiro você recebe essa mensagem informativa e, só depois da sua aprovação, a reserva do cliente passa a ser válida.
Novidades, dicas e truques — Fique por dentro de atualizações, novos recursos e dicas para aproveitar o Reservio da forma mais eficiente. Caso tenha interesse nessas mensagens, selecione a opção E-mail.
As notificações para administrador e membros da equipe são enviadas apenas para reservas feitas pelos próprios clientes. Se você ou alguém da Equipe adicionar uma reserva manualmente no Calendário, nenhuma notificação será enviada para administrador ou membros da equipe — só o cliente recebe o e-mail de Confirmação da reserva.
Ao clicar na Seta à direita da categoria selecionada, você pode escolher se quer receber a notificação (ou não) e em qual formato. Você pode escolher:
Nenhuma (ou seja, não receber notificações),
apenas E-mail,
apenas SMS,
ou uma combinação de E-mail + SMS.
A única exceção é a categoria Novidades, dicas e truques, na qual só é possível escolher entre Nenhuma e E-mail.
Se você já tiver utilizado todos os seus SMS pré-pagos, verá uma barra azul escura com os botões Comprar novamente e Saiba mais no topo das Configurações de notificação. Clicando em Comprar novamente, você será direcionado para a seleção de Pacote de SMS. Veja mais informações sobre opções de compra de pacote de SMS.
Notificações para membros da equipe
Você pode configurar notificações também para os Membros da equipe. Abra a aba Configurações — Empresa — Equipe e selecione o Colaborador específico para quem quer ajustar as notificações.
No perfil do Membro da equipe, marque a opção para Notificar membros da equipe sobre novas Reservas por e-mail.
Dica: Envie também lembretes para os clientes e diminua o risco de esquecimento sobre a Reserva. Você pode ainda adicionar texto próprio às mensagens, por exemplo, para lembrar os clientes do que precisam trazer.
Se seus clientes não estiverem recebendo SMS, confira aqui o que pode estar acontecendo e como verificar o formato correto.