Para os planos: Free (apenas e-mail), Starter, Standard, Pro
Funciona em: navegador desktop
Quer acompanhar de perto suas reservas e não perder nenhuma novidade? Ative as notificações para você e sua equipe e fique por dentro de tudo.
Notificações para administrador
Existem duas maneiras de acessar as configurações de notificações que são enviadas para você, como administrador. Você pode usar a primeira opção se estiver com a aba do Calendário aberta. No canto superior direito, abaixo do seu ícone de perfil, clique no Ícone de engrenagem e escolha Configurações.
A segunda forma é pelo Ícone de perfil no canto superior direito. Selecione Perfil de usuário & configurações — Notificações — Notificações por SMS & e-mail.
Lá você pode gerenciar o envio de notificações para as seguintes situações:
Quando uma reserva é confirmada — Você recebe uma mensagem sempre que um novo agendamento for feito por um cliente.
Quando uma reserva é cancelada — Você é avisado assim que o cliente cancelar uma reserva.
Quando uma reserva está aguardando confirmação — Este tipo de notificação só é enviado caso você aprove todas as reservas manualmente. Nesse caso, chega primeiro esta mensagem informativa e, só depois da sua aprovação, a reserva do cliente passa a valer.
Novidades, dicas e truques — Receba por e-mail as informações mais atuais sobre atualizações, novos recursos e dicas para aproveitar ao máximo o Reservio. Se quiser receber essas mensagens, marque a opção E-mail.
As notificações para administrador e equipe são enviadas apenas para reservas feitas diretamente pelo cliente. Se você ou algum membro da equipe adicionar uma reserva manualmente no Calendário, nenhuma notificação será enviada para você ou para a equipe — apenas o cliente recebe o e-mail de confirmação da reserva.
Depois de clicar na Seta à direita da categoria selecionada, você pode escolher se quer ou não receber a notificação e de qual forma. Dá para selecionar:
Nenhum (ou seja, não receber notificações),
apenas E-mail,
apenas SMS,
ou E-mail + SMS juntos.
A única exceção é a categoria Novidades, dicas e truques, onde só é possível escolher entre Nenhum e E-mail.
Se você esgotar o saldo de SMS pré-pagos, verá uma barra azul escura com os botões Comprar novamente e Saiba mais no topo das configurações de notificação. Ao clicar em Comprar novamente, você acessa direto a seleção dos pacotes de SMS. Saiba mais sobre as opções de compra de pacote de SMS.
Notificações para membros da equipe
Você pode ativar notificações também para funcionários da equipe. Acesse Configurações (1) — Empresa — Equipe (2) e selecione o Funcionário desejado (3) para ajustar as notificações.
No perfil do membro da equipe, informe o E-mail (1) e ative o botão ao lado de Notificações por e-mail (2). Não se esqueça de Salvar alterações.
DICA: Envie lembretes para seus clientes e reduza faltas ou esquecimentos dos compromissos. Você também pode adicionar mensagens personalizadas nos avisos automáticos, como lembretes do que trazer ou preparar.
Se seus clientes não estiverem recebendo mensagens SMS, veja aqui como descobrir o motivo e conferir o formato correto aqui.