Para planos: Starter, Standard, Pro
Disponível em: navegador de desktop
O recurso de notificação por SMS está disponível apenas nos planos premium Starter, Standard e Pro. Se você quiser enviar mensagens para seus clientes, é necessário comprar um pacote de SMS separado.
Comprar pacote de SMS
Com apenas um clique, você escolhe o pacote que atende às suas necessidades e recarrega o saldo em poucos segundos.
Como comprar um pacote de SMS na Reservio
Você pode adquirir pacotes de SMS na seção Billing, acessando Settings — Business — Billing e clicando em Buy SMS plan.
O sistema irá direcionar automaticamente você para a página de detalhes do pedido, onde será possível selecionar o pacote de SMS desejado. Veja este guia para saber onde consultar os preços dos pacotes de SMS.
Depois, basta inserir seus dados de Billing e prosseguir para o pagamento. Por padrão, é possível pagar com:
Apple Pay
Google Pay
Visa/MasterCard
Transferência bancária
PayPal
A ativação do pacote de SMS depende da Payment options escolhida e da rapidez com que o pagamento é processado. Para pagamentos com cartão e PayPal, a confirmação ocorre em poucos minutos e a ativação é imediata. Se escolher transferência bancária, a confirmação pode levar alguns dias úteis (geralmente de 3 a 5), resultando em mais tempo para ativação do envio de SMS.
Os pacotes de SMS não possuem validade definida: ao comprar, você adquire um pacote de créditos que inclui uma quantidade específica de mensagens SMS. Assim que todos os SMS do pacote forem utilizados, será necessário comprar outro pacote; caso contrário, o envio de SMS será interrompido.
Caso enfrente algum problema na ativação, siga alguns passos de solução. Comece verificando a confirmação do pagamento para garantir que a transação foi bem sucedida. Se pagou com cartão ou PayPal, confira se a transação foi concluída e se recebeu a confirmação.
Por que meu pacote de SMS não foi ativado após o pagamento?
Se você comprou um pacote de SMS, mas ele ainda não foi ativado, siga estes passos:
Aguarde o processamento: Pagamentos com cartão ou PayPal são ativados em poucos minutos; transferências bancárias podem levar de 3 a 5 dias úteis.
Verifique as configurações da conta: Acesse a sua conta e confirme se os créditos de SMS foram adicionados.
Entre em contato com o Support: Para dúvidas que não conseguiu resolver, entre em contato com a equipe de Support da Reservio e envie os detalhes do pedido ou o número da transação para receber atendimento.
É importante saber que, quando seus créditos de SMS acabarem, o sistema irá avisar você. Uma janela pop-up será exibida logo após o login, informando que seu pacote de SMS expirou.
DICA: Assim que tiver seu pacote de SMS, já é possível ativar esse tipo de notificação. Leia tudo sobre isso e veja também como configurar para admin e para clientes nos guias abaixo: