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Quando os fundos da minha transação serão transferidos para minha conta bancária?

Atualizado essa semana

Se você ativou os pagamentos on-line e os recebe de seus clientes por meio do site de reservas, os fundos são processados primeiro pelo nosso provedor de pagamentos, a Adyen. Quando o valor total exceder o limite de pagamento de € 50, o pagamento será agendado para o próximo dia útil da empresa, às 7h.

Devido a esse fluxo de processamento, a transferência real para sua conta bancária pode levar até 48 horas a partir do momento em que o pagamento é recebido.

Você pode ter uma visão geral de todos os pagamentos na aba Vendas - Transações.

Vamos dar uma olhada em um exemplo de como o pagamento funciona: Se o saldo atual da sua conta for € 0,00 e você receber um pagamento de € 67 hoje, o pagamento geralmente será acionado nos próximos 1-2 dias úteis da empresa, desde que o limite mínimo de pagamento de € 50 seja atingido.

Se você estiver se perguntando como funcionam os reembolsos no caso de cancelamentos, leia este guia que descreve exatamente como essa situação é tratada.

Você não tem certeza sobre pagamentos? Dê uma olhada na seção Pagamentos do nosso Centro de Ajuda, onde você encontrará guias detalhados e respostas às perguntas mais frequentes.

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