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Quanto tempo levará para verificar minha identidade para aceitar pagamentos?

Atualizado há mais de 2 semanas

Na última etapa do processo de ativação, verificaremos sua identidade com base nas informações que você preencheu e nos documentos que forneceu. Essa verificação pode levar até 3 dias úteis para as empresas, mas, na maioria dos casos, a verificação ocorrerá imediatamente.

O processo de integração: O que você espera

  1. Envio de documentos: Faça o upload dos documentos necessários por meio de sua conta Reservio

  2. Verificação: Quando você fizer o upload dos documentos, eles serão revisados para garantir a conformidade e reduzir os riscos. Se você vir a mensagem Verification failed (Falha na verificação) na aba Sales (Vendas) - Payments (Pagamentos), será necessário realizar a verificação novamente. Clique no botão Try again para corrigir erros ou preencher documentos ou informações ausentes

  3. Aprovação: Depois de concluída, você verá o sinal Verification Successful (Verificação bem-sucedida) na abaSales (Vendas) - Payments (Pagamentos)

O que devo fazer se minha verificação de identidade não for bem-sucedida?

Se a verificação de identidade falhar por qualquer motivo, você poderá revisar os detalhes e a causa do problema no site do provedor de pagamento em que a verificação foi tentada. Você também verá a mensagem de erro na aba Pagamentos em Vendas, onde poderá fazer as correções necessárias.

A verificação de identidade também pode falhar porque você está executando um tipo de empresa que não é suportado pelo seu provedor de pagamento.

Você pode encontrar uma lista de empresas sem suporte aqui.

Adultos:

  • Clubes de cavalheiros, bares de topless, clubes de striptease, casas de massagem com orientação sexual, saunas, agências de acompanhantes ou quaisquer serviços relacionados a sexo.

Empresas financeiras:

  • Vendas e serviços de seguros (vida)

  • Corretores de segurança /investimentos de qualquer tipo, incluindo a compra de: títulos, moedas, derivativos, commodities, compartilhamentos, opções, metais preciosos, outros instrumentos financeiros

Propriedade intelectual (PI):

  • fábricas de redação, fábricas de papel em que a intenção é apresentar falsamente documentos como se fossem seu próprio trabalho

  • produtos projetados para contornar técnicas de proteção de direitos autorais ou para facilitar o uso não licenciado de material protegido por direitos autorais

Práticas de marketing:

  • oportunidades de investimento em empresas que operam como "esquemas de enriquecimento rápido

  • modelos de empresas que usam práticas semelhantes a resgate ou extorsão

  • referências falsas e outros serviços ou produtos que promovem o engano

  • telemarketing de entrada para cartões postais ou correspondências

  • produtos ou serviços que promovam o ódio, a violência, a discriminação, o terrorismo, o assédio ou o abuso de qualquer forma

  • vendas em pirâmide, cartas em cadeia ou outros golpes financeiros

Outros:

  • serviços governamentais, como embaixadas ou consulados

  • terapia intravenosa (por exemplo, barra de gotejamento intravenoso, infusões de vitaminas)

Observe que, infelizmente, os pagamentos ainda não podem ser aceitos durante o processo de verificação.

Você quer saber mais sobre pagamentos on-line? Consulte a seção Pagamentos do nosso Centro de Ajuda para obter guias detalhados e respostas às perguntas mais frequentes.

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