Para planos: Free, Starter, Standard, Pro
Funciona em: navegador de desktop, aplicação móvel
Precisa de pedir mais informações aos clientes antes de confirmarem uma marcação? É possível adicionar um campo adicional (pergunta adicional) ao formulário de agendamento. Os clientes irão preencher este campo ao agendar um serviço específico.
Com esta funcionalidade, pode recolher informações essenciais, como por exemplo se o cliente possui um passe de fidelização ou se apresenta alguma alergia. Também pode escolher se a resposta à pergunta será obrigatória ou opcional.
Onde encontrar esta configuração
Ao editar um serviço existente ou criar um novo, esta opção fica disponível no final da secção de informações do serviço. Aqui pode inserir uma pergunta específica relacionada ao serviço e acrescentar uma descrição extra, caso necessário.
Também pode definir se a resposta do cliente é obrigatória para concluir a marcação, ativando a opção Obrigatório.
O cliente encontrará a pergunta adicional no momento de finalizar a compra:
Cada serviço pode ter a sua própria pergunta adicional exclusiva.
Se a pergunta estiver definida como obrigatória, a marcação só será concluída depois de o cliente responder.
Onde encontrar esta configuração na aplicação Reservio Business
Também é possível adicionar uma pergunta adicional na aplicação móvel. Basta abrir o Menu na barra de navegação inferior, descer até Inventário e selecionar Serviços. Depois, escolha o serviço a modificar ou toque em + Criar para adicionar um novo serviço.
Depois de adicionar a pergunta adicional, lembre-se de tocar em Guardar no canto superior direito para guardar as alterações.