Para planos: Starter, Standard, Pro
Disponível em: navegador de desktop
A funcionalidade de relatórios estatísticos permite acompanhar diversos parâmetros essenciais, facilitando uma avaliação mais precisa de como a sua empresa está a desempenhar-se.
Esta funcionalidade está disponível na secção Configurações - Relatórios - Estatísticas.
Na parte superior da página de relatórios, tem a opção de escolher um período específico para o qual pretende visualizar os dados estatísticos. Ao mesmo tempo, encontra aí um botão de download – ao clicar nele, o sistema cria uma exportação de todas as reservas do seu calendário em formato CSV para o período selecionado e transfere-o para o seu dispositivo.
O sistema apresenta os resultados destes parâmetros:
Número de reservas no período selecionado
Mostra quantas reservas para serviços individuais foram feitas no seu calendário durante o período selecionado. Pode comparar o número de reservas selecionando diferentes intervalos de tempo, por dias ou semanas. Além disso, pode consultar aí quantos clientes não compareceram à marcação e também quantas reservas foram canceladas.
Ocupação do calendário e eventos
Este é um dos dados mais relevantes, pois mostra a disponibilidade dos seus serviços, ou seja, a capacidade livre que ainda pode ser preenchida.
Abaixo do gráfico de reservas, encontra as opções Reservas totais (1.), Reservas canceladas (2.), Não comparências (3.) e Ocupação do calendário (4.) para o período selecionado.
Número de clientes
Mostra a percentagem de clientes que vieram pela primeira vez e quantos já são clientes habituais.
Origem das reservas
Mostra graficamente quantas reservas foram feitas por si através do calendário e quantas reservas foram criadas pelos seus clientes através do site de marcações. Ao utilizar uma das opções para ligar o formulário de agendamento ao seu site (iframe, botão de marcação), o sistema também apresenta o número de reservas efetuadas desta forma.
O gráfico apresenta reservas provenientes da App, Site, Página de perfil e Facebook.
Resumo da equipa
Mostra o número de reservas atribuídas a cada membro da equipa. Também é possível visualizar os resultados na forma de receitas futuras de serviços reservados com cada um dos funcionários.
Resumo de serviços
Mostra o número de reservas feitas para serviços específicos e o seu cálculo no valor das receitas futuras.
Passes
Se utilizar passes, as estatísticas vão mostrar quantos foram atribuídos aos clientes no período escolhido. Ao alternar para Receitas, também pode ver quanto foi gerado por eles.
A funcionalidade de estatísticas está disponível em todos os planos premium do sistema (Starter, Standard ou Pro).