Precisa alterar os seus planos ou a marcação já não é necessária? Cancelar a marcação é rápido e simples. Existem duas formas de o fazer:
1. Após o agendamento da marcação, receberá um E-mail de confirmação. No final dessa notificação, encontrará um link com o texto “Cancelar”, que pode usar para cancelar a marcação.
2. Ao iniciar sessão na sua conta de cliente através do Site de marcações do negócio que utiliza o Reservio. Após iniciar sessão, encontrará a gestão de marcações e o seu resumo ao clicar no nome. Se quiser cancelar a marcação, clique nos três pontos à direita da marcação e selecione Cancelar marcação. Pode consultar uma visão detalhada das próximas e anteriores marcações na opção Mostrar todas as marcações.
Quando já não é possível cancelar a marcação
O link de cancelamento no e-mail de confirmação já não funciona? Não vê a opção de cancelar a marcação na sua conta de cliente? Nestes casos, provavelmente este Negócio já não permite o cancelamento de marcações com essa antecedência. Cada negócio pode definir as suas próprias condições para o cancelamento de marcações. Por isso, cabe a cada um decidir se permite aos seus clientes cancelar as marcações e com que antecedência. Se não encontrar opções de cancelamento, considere entrar em contacto direto com o negócio. Utilize os dados de contacto indicados na sua confirmação de marcação para explicar a situação e pedir assistência.
Resolução de problemas: opções de cancelamento em falta
Se o link de cancelamento estiver em falta ou não aparecerem opções na plataforma:
Verificar políticas: Consulte a política de cancelamento do negócio nos detalhes da sua marcação.
Contacto direto: Utilize os dados da marcação para solicitar o cancelamento ou assistência adicional. Explorar estas opções proporciona mais clareza e resolução.