Pentru planuri: Free (doar e-mail), Starter, Standard, Pro
Funcționează pe: browser desktop
Doriți să fiți mereu informat și să nu scăpați nicio noutate despre programările dumneavoastră? Configurați notificările pentru dumneavoastră și pentru personal și primiți mesaje informative.
Notificări pentru administrator
Există două modalități de a accesa setările notificărilor care sunt trimise către dumneavoastră, ca administrator. Prima opțiune este disponibilă dacă aveți deschisă fila Calendar. În colțul din dreapta sus, sub pictograma profilului, faceți clic pe Rotița dințată și alegeți Setări.
Cea de-a doua modalitate este prin Pictograma de profil din colțul din dreapta sus. Alegeți Profilul utilizatorului & setări — Notificări — Notificări SMS & e-mail.
Aici puteți gestiona trimiterea notificărilor pentru următoarele situații:
Când o programare este confirmată — Sistemul vă informează despre fiecare programare nouă realizată de client.
Când o programare este anulată — Sunteți informat când clientul își anulează programarea.
Când o programare este în așteptare de confirmare — Acest tip de notificare este trimis doar dacă aprobați manual toate programările din sistem. În acest caz, veți primi mai întâi acest mesaj informativ, iar numai după aprobarea dumneavoastră programarea clientului devine validă.
Noutăți, sfaturi și trucuri — aflați cele mai recente informații despre actualizări, funcționalități noi și sfaturi pentru utilizarea cât mai eficientă a platformei Reservio. Dacă doriți să primiți astfel de mesaje, selectați opțiunea e-mail.
Notificările pentru administrator și membrii personalului sunt trimise doar pentru programările efectuate de clienții dumneavoastră. Dacă dumneavoastră sau personalul adăugați manual o programare în Calendar, nu va fi trimisă nicio notificare către dumneavoastră sau către personal — doar clientul primește emailul de confirmare a programării.
După ce dați clic pe Săgeata către dreapta categoriei selectate, puteți alege dacă doriți să primiți notificarea (sau nu) și sub ce formă. Puteți alege:
Niciuna (adică nu primiți notificări),
doar E-mail,
doar SMS,
sau o combinație de E-mail + SMS.
Singura excepție este categoria Noutăți, sfaturi și trucuri, unde puteți alege doar între Niciuna și E-mail.
Dacă ați consumat toate SMS-urile preplătite, veți vedea sus în setările de notificare o bară albastru închis cu butoanele Cumpărați din nou și Află mai multe. Dacă faceți clic pe Cumpărați din nou veți fi direcționat direct către selecția pachetului de SMS-uri. Găsiți mai multe informații despre opțiunile de achiziție a unui pachet SMS.
Notificări pentru membrii personalului
Puteți configura notificări și pentru angajații dumneavoastră. Deschideți fila Setări — Afacere — Personal și selectați Angajatul specific pentru care doriți să setați notificările.
În detaliile profilului membrului personalului, bifați opțiunea de a Notifica membrii personalului despre programările noi prin e-mail.
Sfat: Trimiteți reamintiri pentru clienți pentru a reduce riscul ca aceștia să uite de programare. Puteți adăuga și text personalizat în mesaje, pe care îl puteți folosi, de exemplu, pentru a le aminti clienților ce ar trebui să aducă cu ei.
Dacă clienții dumneavoastră nu primesc SMS-uri, puteți afla de ce și cum să verificați formatul corect aici.