Pentru planuri: Starter, Standard, Pro
Funcționează pe: browser desktop
Software-ul de programări vă oferă integrare facilă cu Google Calendar, simplificând procesul de programare. Dacă totuși întâmpinați dificultăți cu sincronizarea, acest ghid vă va ajuta să depanați și să le rezolvați.
Pasul 1: Identificați direcția problemei
Înainte să începeți depanarea, este esențial să determinați dacă problema ține de sincronizarea din Google Calendar către Reservio sau invers. Acest pas inițial vă va ajuta să restrângeți problema și să găsiți soluția potrivită.
Pentru a identifica direcția problemei de sincronizare, urmați acești pași:
Sincronizare din Reservio către Google:
Alegeți o programare creată în Reservio.
Verificați dacă aceeași programare apare și în Google Calendar.
Dacă programarea este prezentă în Google Calendar, înseamnă că sincronizarea din Reservio către Google funcționează corect.
Sincronizare din Google către Reservio:
Găsiți în Google Calendar un eveniment personal.
Verificați dacă evenimentul personal apare și în calendarul dvs. Reservio.
Dacă evenimentul personal este vizibil în calendarul Reservio, sincronizarea din Google către Reservio funcționează corect.
De asemenea, când vă verificați calendarul Reservio, programările provenite din Google sunt indicate cu gri. Dacă faceți clic pe aceste evenimente, sursa va fi afișată ca „Eveniment extern”. Această funcție vă ajută să identificați rapid evenimentele sincronizate din Google în Reservio.
Pasul 2: Ce să faceți după identificarea problemei
După ce ați identificat direcția problemei de sincronizare și ați urmat pașii de mai sus, este crucial să monitorizați situația.
Dacă problema este din Google Calendar către Reservio:
Verificați Google Calendar corect: Asigurați-vă că evenimentele pe care doriți să le sincronizați sunt create în Google Calendar-ul sincronizat cu contul dvs. Reservio.
Verificați setările evenimentului: Asigurați-vă că evenimentele din Google Calendar sunt setate ca „Ocupat” și „Public”. Aceste setări sunt esențiale pentru transferul de date între Google Calendar și Reservio.
Deconectați și reconectați Google Calendar: Dacă aparent totul este configurat corect, dar sincronizarea tot nu funcționează, deconectați Google Calendar din setările Reservio și reconectați-l. Așteptați câteva minute și verificați dacă acest pas rezolvă problema.
Dacă problema este din Reservio către Google Calendar:
Verificați atribuirea programării către personal: Asigurați-vă că programările din Reservio sunt atribuite membrului personalului care are activată sincronizarea cu Google. Dacă programările sunt atribuite corect, treceți la pasul următor.
Deconectați și reconectați Google Calendar: Exact ca în cazul precedent, dacă pare că totul este în regulă, dar sincronizarea încă nu funcționează, deconectați Google Calendar din setările dvs. Reservio și reconectați-l. Așteptați câteva minute pentru a permite finalizarea procesului de sincronizare.
Aflați mai multe despre cum să deconectați și să reconectați sincronizarea Google în acest ghid.
Reconectarea reimportă doar ultima lună. Când reconectați Google Calendar, doar programările din ultimele 30 de zile vor fi sincronizate din nou cu Google. Programările mai vechi rămân în siguranță în Reservio, dar nu vor mai apărea din nou în Google Calendar.
Rețineți că problemele de sincronizare pot apărea din diverși factori, inclusiv conexiunea la internet sau erori temporare. De cele mai multe ori, urmând acești pași ar trebui să rezolvați problema și să vă asigurați că programările Reservio sunt întotdeauna în armonie cu Google Calendar.
Dacă întâmpinați în continuare probleme de sincronizare după ce ați încercat acești pași, vă poate ajuta să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți pentru ajutor suplimentar.