Preskoči na glavno vsebino

Kako preveriti prisotnost strank

Avtor: Petra Růžička

Za pakete: Free, Starter, Standard, Pro

Deluje na: namizni brskalnik, mobilna aplikacija

Radi preverjate, ali je stranka prišla na rezervacijo? Uporabite preprosto funkcijo preverjanja prisotnosti, ki je vključena v vse pakete. Ta možnost je še posebej koristna za spremljanje zanesljivosti strank.

Spreminjanje statusa rezervacije v koledarju za posamezne rezervacije

V zavihku Koledar odprite rezervacijo, za katero želite spremeniti status. Kliknite Puščico pod naslovom Status rezervacije, izberite želeno možnost in spremembo potrdite z gumbom Shrani.

Prisotnost lahko označite tudi neposredno v tem prikazu. Kliknite izbrano rezervacijo, da jo podrobneje prikažete, nato v desnem stolpcu kliknite Prisoten ali Neprihod in posodobite prisotnost stranke.

Kako spremeniti status rezervacije za posamezne termine v aplikaciji Reservio Business

Status rezervacije lahko spremenite tudi v Mobilni aplikaciji. V zavihku Koledar kliknite rezervacijo, da prikažete njene podrobnosti. Če je rezervacija potrjena, lahko označite, ali je stranka prišla ali ni prišla. Status se samodejno shrani in ga lahko kadar koli enostavno spremenite.

Spreminjanje statusa rezervacije v koledarju za skupinske dogodke

V zavihku Koledar odprite dogodek, ki vključuje rezervacijo, za katero želite spremeniti status.

Na seznamu udeležencev izberite želeno rezervacijo in v spustnem seznamu pri oznaki »Potrjeno« kliknite Puščico in izberite eno od možnosti.

Kako spremeniti status rezervacije za skupinske dogodke v aplikaciji Reservio Business

Status rezervacije lahko po potrebi spremenite tudi v Mobilni aplikaciji. S klikom na Ikono Koledar v spodnjem meniju odprite dogodek, ki vsebuje ustrezno rezervacijo. Nato izberite Ikono kljukice in določite, ali je stranka prišla ali ne.

Preverjanje prisotnosti

Če želite preveriti, ali stranka obiskuje svoje rezervacije ali ne, odprite profil stranke v zavihku Stranke. Pod njenimi podatki boste našli pregled njenih rezervacij — preteklih in prihajajočih — in število neprihodov.

NAMIG: Če stranka pogosto izostaja z dogovorjenih rezervacij ali z njo nimate dobrih izkušenj, jo lahko blokirate.

Preverjanje prisotnosti v aplikaciji Reservio Business

Za hiter pregled števila neprihodov določene stranke v Mobilni aplikaciji odprite Profil stranke v podrobnostih rezervacije. Ob njenem imenu boste opazili Oznako, ki prikazuje število vpisanih "neprihodov". S klikom nanjo si lahko ogledate podrobne podatke o neprihodih te stranke.

Ta oznaka se v sistemu prikaže samo, če ste stranko že kdaj označili kot neprihod.

Ste s tem dobili odgovor na svoje vprašanje?