Za pakete: Standard, Pro
Deluje na: namizni brskalnik
Bi radi svoje stranke vnaprej obvestili o tem, kako naj se pripravijo na obisk v vašem podjetju ali koliko minut prej naj pridejo? Z možnostjo funkcije prilagojenih sporočil lahko dodate svoje besedilo samodejnim SMS ali e-poštnim obvestilom. Ta funkcija je vključena v Standard in Pro premium paketih.
Kje najdete nastavitve prilagojenih sporočil
Za nastavitev prilagojenih sporočil kliknite na Zavihek Nastavitve – Avtomatizacija – Sporočila.
Sistem odpre okno za urejanje po kliku na izbrano kategorijo sporočila.
Ta stran je razdeljena na dva dela. Na Vrhu so nastavitve za e-poštna sporočila in Spodaj so nastavitve za SMS sporočila. Vsako od njiju je treba nastaviti posebej.
E-poštna sporočila
Na desni strani strani boste videli gumb Omogoči pošiljanje. Če je aktiviran (t.j. zasveti zeleno), bo izbrano sporočilo samodejno poslano stranki.
Nato lahko uredite možnosti prilagojenih sporočil.
Spremenite lahko:
Zadevo sporočila — Ta besedilo bo prikazano kot zadeva e-pošte, poslani strankam.
Besedilo sporočila — To področje predstavlja natančno besedilo vašega sporočila. Ko uporabljate spremenljivke, jih sistem samodejno zamenja s konkretnimi podatki. Tako lahko vsebine še bolj prilagodite svojim strankam. Če na primer vnesete spremenljivko CLIENT_NAME v besedilo, jo bo sistem vedno nadomestil z imenom posamezne stranke.
Predogled sporočila si lahko ogledate v Okno predogled sporočila.
Če želite povrniti izvorno besedilo, kliknite možnost Ponastavi privzeto na dnu.
SMS sporočila
Za omogočanje pošiljanja SMS sporočil morate Aktivirati ustrezen gumb na desni strani.
Ko Gumb postane zelen, lahko začnete s prilagoditvijo.
Za povrnitev izvornega besedila sporočila kliknite Ponastavi privzeto.
Bodite pozorni na število znakov!
Pod besedilom sporočila si lahko ogledate število preostalih znakov za en SMS. Standardna dolžina enega SMS sporočila je 160 znakov. Če presežete to mejo, namesto enega obvestila stranka prejme 2 ali celo več SMS sporočil (vsakih 160 znakov pomeni novo sporočilo). Bodite previdni, zlasti če v sporočilo vstavite spremenljivke — delujejo enako kot v e-poštnih obvestilih. Te bodo nadomeščene z imenom vaše stranke v sporočilu ali imenom storitve, zato se lahko dolžina SMS sporočila naknadno spremeni.
Ne pozabite Shraniti vseh sprememb.
SMS ali e-poštno sporočilo, ki ste ga pravkar nastavili, bo poslano Vsem strankam, ne glede na storitev, ki jo rezervirajo. To pomeni, da ni mogoče nastaviti prilagojenega sporočila za vsako storitev posebej.