Preskoči na glavno vsebino

Rezervacije ne morem zaključiti – sistem me preusmeri na podporo strankam ali javlja napako. Kaj lahko naredim?

Posodobljeno pred več kot enim mesecem

Imate težave pri opravljanju Rezervacije in se vam pojavljajo napake? Obstaja več možnih razlogov, ki jih v nekaterih primerih lahko sami hitro odpravite:

Težave v postopku Rezervacije so pogosto posledica nepopolnih vnosov s strani Uporabnika ali omejitev, ki jih je določilo Podjetje, pri katerem želite opraviti Rezervacijo. Razumevanje vzroka vam omogoča, da težavo hitreje rešite.

  • Izbrani termin je bil medtem že zaseden — izberite drug prost termin.

  • Za ta dogodek ste že opravili Rezervacijo — dodatnih mest za isti dogodek ni mogoče Rezervirati. Preverite tudi, ali ste izbrali pravi dogodek.

  • Dogodek je zapolnjen — izberite drug termin ali dogodek.

  • Plačilo ni bilo uspešno — poskusite znova ali uporabite drug Način plačila. Če težave ne morete rešiti sami, kontaktirajte našo Podporo strankam, z veseljem vam bomo pomagali.

  • Termin je neveljaven ali je bil dogodek preklicanPodjetje je termin spremenilo ali dogodek odpovedalo. Prosimo, izberite drugega.

  • Rezervacije so omogočene le obstoječim StrankamRezervacijo lahko opravijo le Stranke, ki so že v bazi Podjetja. Za pojasnila se obrnite neposredno na Podjetje.

  • Rezervacija je dovoljena samo novim Strankam ali z veljavno Prepustnico — preverite, ali uporabljate pravo in še veljavno Prepustnico. Če je še nimate, povprašajte Podjetje za več informacij ali pomoč.

  • Rezervacije ni bilo mogoče potrditi zaradi težav s povezavo — preverite internetno povezavo in poskusite znova opraviti Rezervacijo.

  • Pred potrditvijo Rezervacije morate potrditi svoj E-poštni naslov — poiščite Potrditveno e-sporočilo »Dobrodošli v Reservio« in kliknite gumb "Iti na račun".

  • Podjetje je doseglo Omejitev rezervacij — za več informacij se obrnite na Podjetje.

  • Niso bila izpolnjena ali shranjena vsa zahtevana polja — pred nadaljevanjem vnesite in shranite vse obvezne podatke, na primer osebne podatke.

  • Podjetje trenutno nima razpoložljivih StoritevPodjetje morda še ne ponuja Storitev preko Reservio. Povprašajte jih neposredno ali preverite morebitne druge možnosti Rezervacije.

Namigi za brezskrbne rezervacije

  • Redno posodabljajte in shranite svoje osebne podatke v svojem Profilu.

  • Če se težava ponavlja, osvežite stran ali izbrišite predpomnilnik in piškotke Brskalnika.

  • V primeru ponavljajočih se težav kontaktirajte Podporo strankam Reservio.

  • Za vse nejasnosti o razpoložljivosti Storitev se obrnite neposredno na Podjetje.

Včasih se lahko prikaže tudi Obvestilo "Ojoj! Nismo prepričani, kaj se je zgodilo." V tem primeru kontaktirajte našo Podporo strankam.

Ste s tem dobili odgovor na svoje vprašanje?