Preskoči na glavno vsebino

Rezervacije ne morem zaključiti – sistem me preusmeri na podporo strankam ali javlja napako. Kaj lahko naredim?

Posodobljeno danes

Imate težave pri opravljanju Rezervacije in se vam pojavljajo napake? Obstaja več možnih razlogov, ki jih v nekaterih primerih lahko sami hitro odpravite:

Težave v postopku Rezervacije so pogosto posledica nepopolnih vnosov s strani Uporabnika ali omejitev, ki jih je določilo Podjetje, pri katerem želite opraviti Rezervacijo. Razumevanje vzroka vam omogoča, da težavo hitreje rešite.

  • Izbrani termin je bil medtem že zaseden — izberite drug prost termin.

  • Za ta dogodek ste že opravili Rezervacijo — dodatnih mest za isti dogodek ni mogoče Rezervirati. Preverite tudi, ali ste izbrali pravi dogodek.

  • Dogodek je zapolnjen — izberite drug termin ali dogodek.

  • Plačilo ni bilo uspešno — poskusite znova ali uporabite drug Način plačila. Če težave ne morete rešiti sami, kontaktirajte našo Podporo strankam, z veseljem vam bomo pomagali.

  • Termin je neveljaven ali je bil dogodek preklicanPodjetje je termin spremenilo ali dogodek odpovedalo. Prosimo, izberite drugega.

  • Rezervacije so omogočene le obstoječim StrankamRezervacijo lahko opravijo le Stranke, ki so že v bazi Podjetja. Za pojasnila se obrnite neposredno na Podjetje.

  • Rezervacija je dovoljena samo novim Strankam ali z veljavno Prepustnico — preverite, ali uporabljate pravo in še veljavno Prepustnico. Če je še nimate, povprašajte Podjetje za več informacij ali pomoč.

  • Rezervacije ni bilo mogoče potrditi zaradi težav s povezavo — preverite internetno povezavo in poskusite znova opraviti Rezervacijo.

  • Pred potrditvijo Rezervacije morate potrditi svoj E-poštni naslov — poiščite Potrditveno e-sporočilo »Dobrodošli v Reservio« in kliknite gumb "Iti na račun".

  • Podjetje je doseglo Omejitev rezervacij — za več informacij se obrnite na Podjetje.

  • Niso bila izpolnjena ali shranjena vsa zahtevana polja — pred nadaljevanjem vnesite in shranite vse obvezne podatke, na primer osebne podatke.

  • Podjetje trenutno nima razpoložljivih StoritevPodjetje morda še ne ponuja Storitev preko Reservio. Povprašajte jih neposredno ali preverite morebitne druge možnosti Rezervacije.

Namigi za brezskrbne rezervacije

  • Redno posodabljajte in shranite svoje osebne podatke v svojem Profilu.

  • Če se težava ponavlja, osvežite stran ali izbrišite predpomnilnik in piškotke Brskalnika.

  • V primeru ponavljajočih se težav kontaktirajte Podporo strankam Reservio.

  • Za vse nejasnosti o razpoložljivosti Storitev se obrnite neposredno na Podjetje.

Včasih se lahko prikaže tudi Obvestilo "Ojoj! Nismo prepričani, kaj se je zgodilo." V tem primeru kontaktirajte našo Podporo strankam.

Ste s tem dobili odgovor na svoje vprašanje?