Za pakete: Starter, Standard, Pro
Deluje na: namizni brskalnik
Naša programska oprema za rezervacije omogoča preprosto integracijo z Google Koledarjem in vam olajša postopek rezervacije. Če pride do težav s sinhronizacijo, vam bo ta vodnik pomagal odpraviti in rešiti težave.
Korak 1: prepoznajte, v katero smer poteka težava
Pred odpravljanjem težav je ključno ugotoviti, ali se težava pojavlja pri sinhronizaciji iz Google Koledarja v Reservio ali obratno. Ta začetni korak vam bo pomagal zožiti težavo in najti ustrezno rešitev.
Za določitev smeri težave s sinhronizacijo upoštevajte naslednje korake:
Sinhronizacija iz Reservia v Google:
Izberite rezervacijo, ki je bila ustvarjena v Reserviu.
Preverite, ali se ista rezervacija prikaže v vašem Google Koledarju.
Če je rezervacija prikazana v Google Koledarju, to pomeni, da sinhronizacija iz Reservia v Google deluje pravilno.
Sinhronizacija iz Googla v Reservio:
V Google Koledarju poiščite osebni dogodek.
Preverite, ali se osebni dogodek prikaže v vašem koledarju Reservio.
Če se osebni dogodek prikaže v vašem koledarju Reservio, to pomeni, da sinhronizacija iz Googla v Reservio deluje pravilno.
Poleg tega so v koledarju Reservio rezervacije iz Googla prikazane s sivo barvo. S klikom na te dogodke je izvor označen kot "Zunanji dogodek". Ta funkcija vam pomaga hitro prepoznati dogodke, ki so bili sinhronizirani iz Googla v Reservio.
Korak 2: kaj narediti, ko ugotovite, v kateri smeri je težava
Ko ste prepoznali smer težave s sinhronizacijo in upoštevali ustrezne zgornje korake, je pomembno, da pozorno spremljate situacijo.
Če težava nastaja pri sinhronizaciji iz Google Koledarja v Reservio:
Preverite pravilen Google Koledar: Najprej preverite, da so dogodki, ki jih želite sinhronizirati, ustvarjeni v pravem Google Koledarju, ki je sinhroniziran z vašim računom Reservio.
Preverite nastavitve dogodka: Prepričajte se, da so dogodki v vašem Google Koledarju nastavljeni kot "Zaseden" in "Javen". Te nastavitve so nujne za pretok podatkov med Google Koledarjem in Reserciem.
Odklopite in znova povežite Google Koledar: Če je vse pravilno nastavljeno, sinhronizacija pa še vedno ne deluje, poskusite v nastavitvah Reservio odklopiti Google Koledar in ga nato znova povezati. Počakajte nekaj minut in preverite, ali je to rešilo težavo.
Če težava nastaja pri sinhronizaciji iz Reservia v Google Koledar:
Preverite dodelitev člana osebja: Prepričajte se, da so rezervacije v Reserviu ustrezno dodeljene članu osebja, ki ima omogočeno sinhronizacijo z Googlom. Če so rezervacije dodeljene pravemu članu osebja, nadaljujte na naslednji korak.
Odklopite in znova povežite Google Koledar: Če je tudi v tem primeru vse v redu, vendar sinhronizacija še vedno ne deluje, v nastavitvah Reservio odklopite Google Koledar in ga znova povežite. Priporočamo, da nato nekaj minut počakate, da se postopek sinhronizacije uspešno zaključi.
Več informacij o tem, kje odklopiti in znova povezati Google sinhronizacijo, najdete v tem vodniku.
Ne pozabite: težave s sinhronizacijo so lahko povezane z različnimi dejavniki, kot so povezljivost omrežja ali začasne napake. V večini primerov boste s temi koraki rešili težavo in zagotovili, da so vaše rezervacije v Reserviu vedno usklajene z Google Koledarjem.
Če kljub izvedenim korakom težave še vedno trajajo, je priporočljivo, da se obrnete na našo Podporo strankam za dodatno pomoč.