Büyük olasılıkla müşteri henüz e-posta adresiyle kayıt olmuş bir hesabı yoktur—siz onu Müşteriler listenizde görebilirsiniz, ancak bu otomatik olarak kayıtlı olduğu anlamına gelmez.
Açıklama:
Bir müşteri şifresini sıfırlamaya çalışırken “Hesap mevcut değil” uyarısı alıyorsa, bu durum ilgili e-posta adresinin Reservio'da kayıtlı olmadığı anlamına gelir.
Bu genellikle şu durumlardan kaynaklanır:
Müşteriyi Müşteriler bölümüne Manuel olarak eklediniz veya
Müşteri, ilk rezervasyonunu yaparken (henüz hesap oluşturmadan) Otomatik olarak eklendi.
Her iki durumda da müşterinin profili sisteminizde mevcut olur fakat müşteri henüz kendi kaydını tamamlamamıştır.
Ne yapmalı:
Müşteriye aşağıdakileri yapmasını belirtin:
Rezervasyon Web Sitesi'ne girsin.
Giriş Yap / Kayıt Ol butonuna tıklasın.
Hesap oluştur seçeneğini seçip kayıt işlemini e-posta adresiyle tamamlasın.
Kaydı tamamladıktan sonra giriş yaparak rezervasyonlarını yönetebilir.
Bir müşterinin kayıtlı olup olmadığını nasıl anlarsınız:
Kayıtlı müşterileri Müşteriler bölümünden şu şekilde ayırt edebilirsiniz:
Müşteri Kayıtlıysa, bilgilerini Manuel düzenleyemezsiniz.
Müşteri Kayıtlı değilse, profil bilgilerini Dilediğiniz gibi düzenleyebilirsiniz.