Planlar için: Free, Starter, Standard, Pro
Kullanılabildiği yerler: masaüstü tarayıcı, Mobil uygulama
Varsayalım ki rezervasyonları ayarlardan manuel olarak onaylamayı seçtiniz. Bu durumda, yeni bir Rezervasyon hakkında bilgi almanın birkaç yolu vardır (otomatik onayda, Etkinlik yalnızca Takvim'de görünür).
Onay bekleyen yeni Rezervasyonlar doğrudan Takvim sekmesinde görünür.
Yeni Rezervasyon talebiyle ilgili Bildirim de Rezervasyon takviminin üst bölümünde görüntülenir.
Müşterinin adı ve seçili Hizmetin rengine sahip taralı alan, ilgili gün Takvim'de öne çıkar.
Ayrıca, yeni bir talepten haberdar eden E-posta veya SMS (SMS yalnızca Yönetici için geçerlidir) ile de bilgilendirilirsiniz.
Takviminizdeki yeni bir Rezervasyonu onaylayabilir veya reddedebilirsiniz. Bunun için Takvim'de ilgili Rezervasyonun üzerine ya da Rezervasyon bildiriminin üzerine tıklayın. Sonrasında, aşağıdaki bilgileri içeren bir Rezervasyon penceresi açılır:
Müşterinin adı ve iletişim bilgileri,
Rezervasyonun tarihi,
rezervasyonu yapılan Hizmet,
tercih edilen Personel.
Eğer Müşteri Rezervasyon sırasında bir Çalışan seçmediyse, bu pencereden atama yapmanız gerekmektedir. Kim? kısmında Atanmadı yazısına tıklayın ve açılır menüden Çalışan'ı seçin.
Tablonun altında iki buton göreceksiniz. Rezervasyonu Onayla veya Reddet seçeneklerinden birini seçin. Dilerseniz kararınızın nedenini açıklayan ve Müşteriye iletilecek Bir mesaj ekle seçeneğini de kullanabilirsiniz.
Grup Etkinlikleri takviminde onaylama ve reddetme
Rezervasyon onayı, grup Etkinlik takviminde de benzer şekilde çalışır. Takvim sekmesinde birden fazla yeni Rezervasyon görebilirsiniz, Takvim'in üst kısmında bir Bildirim çıkar ve Müşterinin seçtiği Etkinlik Taralı alan'a dönüşür.
Yeni bir Rezervasyon talebine tıkladığınızda, talebin detaylarıyla birlikte belirli bir Etkinlik yeni bir pencerede görüntülenir. Bu satırda İsim, Müşterinin talep ettiği kişi sayısı ve İletişim bilgileri yer alır. Rezervasyonu Onayla veya Reddetebilirsiniz.
Reservio Business uygulamasında Rezervasyonları onaylamak ve reddetmek
Mobil uygulamada da Rezervasyonları onaylayabilir ve reddedebilirsiniz. Yeni rezervasyon sayısı, Bildirimler simgesinin yanında gösterilir. Bildirimler sekmesini açın ve talep edilen Rezervasyonları Onayla veya Reddet ile değerlendirin.
