Áp dụng cho các gói: Starter, Standard, Pro
Sử dụng trên: trình duyệt máy tính
Tính năng báo cáo thống kê giúp Quý khách theo dõi những chỉ số quan trọng để nắm bắt tình hình kinh doanh và đưa ra quyết định chính xác hơn.
Quý khách có thể sử dụng tính năng này tại mục Cài Đặt - Báo Cáo - Thống Kê.
Ngay phía trên trang báo cáo, Quý khách có thể chọn Khoảng thời gian cụ thể để xem dữ liệu thống kê. Đồng thời, Quý khách sẽ thấy nút tải về – chỉ cần nhấn để xuất toàn bộ Lịch hẹn trong khoảng thời gian đã chọn dưới định dạng CSV và tải về thiết bị của mình.
Kết quả thống kê sẽ bao gồm các hạng mục sau:
Số lượng lịch hẹn trong khoảng thời gian chọn
Hệ thống hiển thị số lịch hẹn cho từng dịch vụ trong khoảng thời gian Quý khách đã chọn. Quý khách có thể so sánh số liệu này theo từng mốc thời gian ngày hoặc tuần khác nhau. Ngoài ra, Quý khách cũng dễ dàng xem bao nhiêu khách hàng không đến, cũng như số lịch hẹn đã bị hủy.
Tỷ lệ lấp đầy lịch và sự kiện
Đây là chỉ số quan trọng giúp Quý khách biết dịch vụ của mình còn khả năng phục vụ bao nhiêu khách – từ đó tăng hiệu quả khai thác tối đa lịch trình.
Dưới biểu đồ lịch hẹn, Quý khách sẽ thấy các số liệu: Tổng Số Lịch Hẹn (1.), Lịch Hẹn Đã Hủy (2.), Khách Vắng Mặt (3.), và Tỷ Lệ Lấp Đầy Lịch (4.) trong khung thời gian đã chọn.
Số lượng khách hàng
Thể hiện phần trăm khách mới đến lần đầu và số lượng khách quen đã quay lại nhiều lần.
Nguồn đặt lịch
Minh họa trực quan số lượng lịch hẹn do Quý khách tự tạo từ hệ thống và số lịch hẹn khách hàng đặt qua Trang đặt lịch. Nếu Quý khách cài đặt biểu mẫu đặt lịch lên website (iframe, nút đặt lịch), hệ thống cũng thống kê lịch hẹn phát sinh từ nguồn này.
Biểu đồ phân loại lịch hẹn theo nguồn: Ứng Dụng, Website, Trang Hồ Sơ và Facebook.
Tổng quan nhân sự
Cho biết số lượng lịch hẹn đã phân cho từng nhân viên. Bên cạnh đó, Quý khách còn xem được tổng doanh thu dự kiến thu về từ các dịch vụ mà từng nhân viên đã nhận đặt lịch.
Tổng quan dịch vụ
Thể hiện số lượng lịch hẹn tạo ra cho từng dịch vụ và ước tính thành giá trị doanh thu tương lai.
Thẻ dịch vụ
Nếu Quý khách sử dụng thẻ dịch vụ, hệ thống sẽ báo cáo số lượng thẻ đã được cấp cho khách hàng trong khoảng thời gian đã chọn. Khi chuyển sang chế độ Doanh Thu, Quý khách cũng theo dõi được tổng số tiền đã thu từ các thẻ dịch vụ này.
Tính năng thống kê này khả dụng trên mọi gói premium của hệ thống (Starter, Standard hoặc Pro).