Dành cho các gói: Standard, Pro
Trong hướng dẫn này, Quý khách sẽ được làm quen với tính năng Chương trình Khách hàng thân thiết, bao gồm Thẻ thời gian, Thẻ tín dụng và Thẻ lượt – mỗi loại đều có ưu điểm riêng.
1. Thẻ tín dụng 💰
Thẻ tín dụng là phương án linh hoạt, cung cấp cho khách hàng một số tiền nhất định để sử dụng khi đặt lịch dịch vụ. Cách thức vận hành như sau:
Ví dụ: Giả sử Quý khách phát hành một Thẻ tín dụng trị giá 100 $. Nếu một khách hàng đặt lịch dịch vụ có giá 30 $, hệ thống sẽ khấu trừ 30 $ từ số dư trên Thẻ tín dụng. Khách hàng vẫn còn lại 70 $ để sử dụng cho các lần đặt lịch tiếp theo.
Quý khách có thể thiết lập Thẻ tín dụng chỉ áp dụng cho một số dịch vụ nhất định hoặc toàn bộ dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
Nhờ đó, khách hàng chủ động kiểm soát các lịch hẹn và linh hoạt lựa chọn dịch vụ mong muốn.
2. Thẻ thời gian ⏲️
Thẻ thời gian là lựa chọn lý tưởng nếu Quý khách muốn tạo sự linh hoạt tối đa cho khách hàng. Quý khách cần lưu ý:
Ví dụ: Một phòng tập thể hình cung cấp Thẻ thời gian theo tháng. Khách hàng mua Thẻ sử dụng trong một tháng, có thể tham gia không giới hạn các lớp học, huấn luyện cá nhân, v.v.
Trong thời gian hiệu lực của Thẻ thời gian, khách hàng có thể đặt lịch bao nhiêu buổi tùy thích.
Phòng tập chủ động lựa chọn áp dụng Thẻ thời gian cho toàn bộ dịch vụ hay chỉ một vài dịch vụ tuỳ nhu cầu.
3. Thẻ lượt 🚪
Thẻ lượt phù hợp với các dịch vụ tính theo số lần sử dụng. Cách vận hành như sau:
Ví dụ: Một spa cung cấp Thẻ lượt massage gồm 5 lượt. Mỗi lần khách hàng đặt lịch cho một buổi massage, một lượt sẽ được trừ đi khỏi Thẻ lượt.
Cách quản lý này đảm bảo khách hàng luôn nhận đủ số buổi mà họ đã thanh toán trước.
Quý khách dễ dàng tùy chỉnh để Thẻ lượt chỉ áp dụng cho một số dịch vụ nhất định hoặc cho tất cả dịch vụ của doanh nghiệp.
Tóm lại, Chương trình Khách hàng thân thiết của Reservio mang lại sự linh hoạt và tiện lợi cho cả doanh nghiệp lẫn khách hàng. Dù Quý khách chọn Thẻ tín dụng theo giá trị đặt lịch, Thẻ thời gian theo thời hạn sử dụng, hay Thẻ lượt theo số lần sử dụng, Reservio đều hỗ trợ Quý khách đáp ứng nhu cầu kinh doanh.