Ở bước cuối của quy trình kích hoạt, chúng tôi sẽ xác minh danh tính của Quý khách dựa trên thông tin đã điền và các giấy tờ đã cung cấp. Việc xác minh này có thể kéo dài tối đa 3 ngày làm việc, nhưng đa số trường hợp sẽ được xử lý ngay lập tức.
Quy trình onboarding: Quý khách sẽ trải qua các bước sau
Nộp giấy tờ: Tải lên các giấy tờ cần thiết qua Tài khoản Reservio của Quý khách.
Xác minh: Sau khi Quý khách tải lên giấy tờ, chúng sẽ được kiểm tra để đảm bảo tuân thủ và giảm thiểu rủi ro. Nếu Quý khách thấy thông báo Xác minh không thành công tại Tab Bán hàng - Thanh toán, Quý khách cần thực hiện xác minh lại. Nhấp vào nút Thử lại để sửa lỗi hoặc bổ sung giấy tờ/thông tin còn thiếu.
Phê duyệt: Sau khi hoàn tất, Quý khách sẽ thấy biểu tượng Xác minh thành công tại Tab Bán hàng - Thanh toán
Cần làm gì khi xác minh danh tính không thành công?
Nếu xác minh doanh nghiệp của Quý khách không thành công, nguyên nhân có thể là do thông tin không khớp như dùng tên giao dịch thay vì tên pháp lý hoặc không đúng phân loại tổ chức. Hãy kiểm tra tất cả thông tin đã gửi và đảm bảo khớp với đăng ký chính thức.
Nếu xác minh danh tính không thành công vì bất kỳ lý do nào, Quý khách có thể xem chi tiết và nguyên nhân lỗi trên Website của nhà cung cấp thanh toán nơi đã thử xác minh. Ngoài ra, Quý khách cũng sẽ thấy thông báo lỗi trong phần Thanh toán tại Tab Bán hàng, nơi Quý khách có thể thực hiện điều chỉnh cần thiết. Để xử lý, vui lòng xem Thông báo lỗi hoặc Thông báo để biết chi tiết. Đảm bảo mọi thông tin đều khớp với giấy tờ chính thức và gửi lại bản scan rõ nét, hợp lệ. Nếu cần thiết, hãy tự chỉnh sửa trong hệ thống vì nhóm hỗ trợ không thể thay đổi thông tin không chính xác cho Quý khách.
Hướng dẫn nộp giấy tờ
Đảm bảo giấy tờ tải lên rõ ràng, dễ đọc.
Đối chiếu thông tin trên giấy tờ với đăng ký pháp lý trước khi gửi.
Dành đủ thời gian xử lý vì xác minh giấy tờ ngân hàng có thể mất vài ngày làm việc.
Xác minh danh tính của Quý khách cũng có thể bị từ chối nếu Quý khách đang kinh doanh doanh nghiệp không được hỗ trợ bởi Nhà cung cấp thanh toán.
Ví dụ, cần đảm bảo tên pháp lý được cung cấp phải khớp với đăng ký chính thức và không sử dụng tên thương hiệu nếu không được chỉ định.
Danh sách các Doanh nghiệp không được hỗ trợ Quý khách có thể xem tại đây.
Danh sách các Doanh nghiệp không được hỗ trợ Quý khách có thể xem tại đây.
Ngành người lớn:
Câu lạc bộ dành cho nam giới, quán bar không mặc áo, câu lạc bộ thoát y, dịch vụ massage có yếu tố tình dục, phòng xông hơi, dịch vụ hộ tống hoặc bất kỳ dịch vụ liên quan đến tình dục.
Doanh nghiệp tài chính:
Kinh doanh và dịch vụ bảo hiểm (bảo hiểm nhân thọ)
Môi giới chứng khoán, đầu tư các loại bao gồm việc mua: chứng khoán, tiền tệ, phái sinh, hàng hóa, cổ phiếu, quyền chọn, kim loại quý, các công cụ tài chính khác
Sở hữu trí tuệ (IP):
Dịch vụ viết bài luận thuê, nơi mục đích là gian lận học thuật
Sản phẩm bypass bảo vệ bản quyền hoặc hỗ trợ sử dụng trái phép tài liệu có bản quyền
Hoạt động tiếp thị:
Cơ hội đầu tư doanh nghiệp theo mô hình ‘làm giàu nhanh’
Các mô hình doanh nghiệp sử dụng hành vi tống tiền, hăm dọa
Tham chiếu giả và các dịch vụ hoặc sản phẩm hỗ trợ gian lận
Tiếp thị qua điện thoại cho postcard hoặc thư quảng cáo
Sản phẩm hoặc dịch vụ cổ xúy hận thù, bạo lực, phân biệt đối xử, khủng bố, quấy rối hoặc lạm dụng dưới mọi hình thức
Bán hàng đa cấp (kim tự tháp), thư chuyền tay, hoặc lừa đảo tài chính khác
Khác:
Dịch vụ cơ quan nhà nước như đại sứ quán hoặc lãnh sự quán
Liệu pháp truyền tĩnh mạch (ví dụ IV drip bar, truyền vitamin, ...)
Lưu ý: Hiện tại thanh toán chưa thể được chấp nhận trong quá trình xác minh.
Quý khách muốn tìm hiểu thêm về Thanh toán trực tuyến? Xem thêm tại phần Thanh toán tại Trung tâm trợ giúp để tra cứu hướng dẫn chi tiết và câu hỏi thường gặp.