Ve společnosti Reservio klademe důraz na vaše soukromí a bezpečnost dat. Naše platforma je v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a zajišťuje, že se všemi shromažďovanými, zpracovávanými a ukládanými údaji je nakládáno bezpečně a transparentně. Tento průvodce vysvětluje soulad s GDPR, jeho dopad na vaše podnikání a to, jak vám Reservio pomáhá dodržovat předpisy.
Co je GDPR?
GDPR je nařízení prosazované Evropskou unií na ochranu osobních údajů a soukromí. Vztahuje se na podniky, které zpracovávají osobní údaje fyzických osob v EU, bez ohledu na to, kde se podnik nachází.
Mezi hlavní zásady GDPR patří:
Transparentnost: Informovat uživatele o tom, jak jsou jejich údaje shromažďovány a používány.
Minimalizace údajů: Shromažďujte pouze údaje nezbytné pro zamýšlený účel.
Souhlas: Před shromažďováním osobních údajů si vyžádejte výslovný souhlas.
Bezpečnost: Chraňte údaje před neoprávněným přístupem nebo narušením.
Jak GDPR ovlivňuje vaši firmu
Povinnosti podle GDPR:
Získání výslovného souhlasu: Ujistěte se, že klienti souhlasí se shromažďováním a zpracováním svých údajů. To zahrnuje přidání jasných formulářů souhlasu na vaše rezervační webové stránky.
Přístup k údajům a jejich přenositelnost: Umožněte klientům prohlížet, upravovat nebo požadovat vymazání jejich osobních údajů.
Oznamování narušení bezpečnosti údajů: Informujte dotčené uživatele a příslušné orgány do 72 hodin od zjištění porušení zabezpečení údajů.
Zachování transparentnosti: Jasně informujte o tom, jak jsou údaje klientů shromažďovány, uchovávány a používány.
Práva vašich klientů:
Klienti mají podle GDPR několik práv, jako např.:
Právo na přístup: Mohou si vyžádat kopii svých osobních údajů.
Právo na opravu: Mohou požádat o opravu svých údajů.
Právo na výmaz: Mohou požádat o vymazání údajů, známé také jako "právo být zapomenut"
Tento dokument slouží pouze jako obecný odkaz a není určen k poskytování právního poradenství. Chcete-li zajistit, aby vaše firma dodržovala předpisy GDPR, je nezbytné požádat o radu kvalifikovaného právního odborníka.
Jak vám Reservio pomáhá dodržovat předpisy
Platforma společnosti Reservio je navržena tak, aby podporovala vaše úsilí o dodržování nařízení GDPR. Zde se dozvíte, jak vám pomůžeme:
Transparentní sběr dat
Reservio poskytuje přizpůsobitelné formuláře souhlasu pro vaše rezervační webové stránky, které zajistí výslovný souhlas klienta.
Použití údajů je jasně popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Bezpečná správa dat
Data klientů jsou bezpečně uložena pomocí šifrovacích protokolů.
Přístup k datům je omezen a monitorován.
Požadavky na údaje klientů
Přístrojový panel Reservio umožňuje na vyžádání přistupovat k údajům klienta, upravovat je nebo je mazat.
Klienti mohou v případě dotazů týkajících se dat kontaktovat přímo vás nebo společnost Reservio.
Pravidelné aktualizace
Sledujeme změny v požadavcích GDPR a podle nich aktualizujeme naše postupy a zásady.
Upozornění zasíláme v případě významných aktualizací, které mají dopad na vaše podnikání.
Kroky ke zlepšení souladu s GDPR pomocí Reservio
Nastavte formuláře souhlasu: Přidejte na svůj rezervační web jasné a jednoduché možnosti souhlasu.
Vyškolte svůj tým: Vzdělávejte své zaměstnance o zásadách GDPR a o tom, jak nakládat s požadavky na údaje klientů.
Pravidelně kontrolujte zásady: Seznamte se se zásadami ochrany osobních údajů společnosti Reservio:
Pokud vaše firma působí v Brazílii nebo zpracovává údaje brazilských fyzických osob, vyžaduje se rovněž dodržování zákona o ochraně osobních údajů (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD). Ačkoli se tento článek zaměřuje na GDPR, konkrétní požadavky a doporučení pro sladění s brazilskými zákony o ochraně osobních údajů naleznete v našem článku LGPD Compliance Guide.