Předpokládejme, že jste se rozhodli potvrdit nové rezervace na v nastavení ručně. V takovém případě můžete informace o nové rezervaci obdržet několika způsoby (při automatickém schválení se událost zobrazí pouze v kalendáři).
Nové rezervace čekající na potvrzení se zobrazují přímo na kartě Kalendář.
Nad kalendářem rezervací se také zobrazí oznámení o nové žádosti o rezervaci.
V kalendáři se v daný den zobrazí šrafované pole se jménem klienta a barvou služby, kterou si klient vybral.
Samozřejmě také na obdržíte e-mail nebo SMS (SMS jsou dostupné pouze pro správce) s upozorněním na nový požadavek.
Novou rezervaci v kalendáři můžete potvrdit nebo odmítnout. Chcete-li otevřít tuto novou rezervaci, klikněte na ni přímo v kalendáři nebo na oznámení o nové žádosti o rezervaci. Poté se zobrazí okno rezervace s následujícími informacemi:
jméno a kontaktní údaje klienta,
datum rezervace,
rezervovaná služba,
preferovaného zaměstnance.
Pokud klient při rezervaci nevybral konkrétního zaměstnance, je nutné jej přiřadit v tomto okně. Stačí kliknout na Nepřiřazeno v sekci Kdo? a vybrat zaměstnance z rozbalovací nabídky.
Na konci tabulky jsou dvě tlačítka. Klikněte na jednu z nich podle toho, zda chcete Potvrdit nebo Odmítnout rezervaci. Můžete také Přidat zprávu, která se odešle klientovi a vysvětlí důvod vašeho rozhodnutí.
Potvrzení a odmítnutí v kalendáři pro skupinové události
Podobně funguje potvrzení rezervace v kalendáři pro skupinové akce. Vedle karty kalendáře se zobrazí několik nových rezervací , nad kalendářem se zobrazí oznámení a událost, kterou klient vybral , se změní na šrafované pole.
Po kliknutí na nový požadavek na rezervaci se v novém okně zobrazí konkrétní událost s podrobnostmi o požadavku. V jednom řádku se zobrazuje název , číslo, kolik míst klient požadoval, a kontaktní údaje klienta. Rezervaci můžete buď potvrdit, nebo odmítnout.
Jak potvrzovat a odmítat rezervace v aplikaci Reservio Business
V mobilní aplikaci můžete také potvrzovat a odmítat rezervace. Vedle ikony oznámení se zobrazuje počet nových rezervací . Otevřete kartu Upozornění a Potvrzení nebo Odmítnutí vybraných požadavků na rezervaci.
