Hos Reservio prioriterer vi dit privatliv og din datasikkerhed. Vores platform overholder den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og sikrer, at alle data, der indsamles, behandles og opbevares, håndteres sikkert og gennemsigtigt. Denne guide forklarer GDPR-overholdelse, dens indvirkning på din virksomhed, og hvordan Reservio hjælper dig med at overholde reglerne.
Hvad er GDPR?
GDPR er en forordning, der håndhæves af EU for at beskytte persondata og privatlivets fred. Den gælder for virksomheder, der behandler personoplysninger om enkeltpersoner inden for EU, uanset hvor virksomheden er placeret.
De vigtigste GDPR-principper omfatter:
Gennemsigtighed: Informer brugerne om, hvordan deres data indsamles og bruges.
Dataminimering: Indsaml kun data, der er nødvendige for det tilsigtede formål.
Samtykke: Indhent udtrykkeligt samtykke, før du indsamler persondata.
Sikkerhed: Beskyt data mod uautoriseret adgang eller brud.
Sådan påvirker GDPR din virksomhed
Ansvar under GDPR:
Indhent eksplicit samtykke: Sørg for, at kunderne giver samtykke til, at deres data indsamles og behandles. Dette omfatter tilføjelse af klare samtykkeformularer på dit booking-website.
Dataadgang og -portabilitet: Giv kunderne mulighed for at se, redigere eller anmode om sletning af deres personlige data.
Underretning om databrud: Informer berørte brugere og relevante myndigheder inden for 72 timer efter identifikation af et brud på datasikkerheden.
Oprethold gennemsigtighed: Kommuniker tydeligt, hvordan kundedata indsamles, opbevares og bruges.
Dine kunders rettigheder:
Kunderne har flere rettigheder under GDPR, f.eks:
Ret til adgang: De kan anmode om en kopi af deres personlige data.
Ret til berigtigelse: De kan bede om rettelser til deres data.
Ret til sletning: De kan anmode om sletning af data, også kendt som "retten til at blive glemt"
Dette dokument tjener udelukkende som en generel reference og er ikke beregnet til at give juridisk rådgivning. For at sikre, at din virksomhed overholder GDPR-reglerne, er det vigtigt at søge råd hos en kvalificeret juridisk ekspert.
Hvordan Reservio hjælper dig med at overholde reglerne
Reservios platform er designet til at understøtte din indsats for at overholde GDPR. Her er, hvordan vi hjælper:
Gennemsigtig dataindsamling
Reservio leverer tilpassede samtykkeformularer til dit bookingwebsted for at sikre eksplicit kundeaccept.
Vi beskriver tydeligt brugen af data i vores privatlivspolitik.
Sikker datahåndtering
Kundedata opbevares sikkert med krypteringsprotokoller.
Adgang til data er begrænset og overvåget.
Anmodninger om kundedata
Reservio-dashboardet giver dig mulighed for at få adgang til, redigere eller slette kundedata efter anmodning.
Kunderne kan kontakte dig eller Reservio direkte for datarelaterede forespørgsler.
Regelmæssige opdateringer
Vi overvåger ændringer i GDPR-kravene og opdaterer vores praksis og politikker i overensstemmelse hermed.
Vi sender meddelelser om større opdateringer, der påvirker din virksomhed.
Skridt til at forbedre GDPR-overholdelse med Reservio
Opsæt samtykkeformularer: Tilføj klare og enkle samtykkemuligheder på dit bookingwebsted.
Træn dit team: Uddan dine medarbejdere i GDPR-principperne, og hvordan de skal håndtere anmodninger om kundedata.
Gennemgå regelmæssigt politikker: Gør dig bekendt med Reservios privatlivspolitikker:
Hvis din virksomhed opererer i Brasilien eller behandler data om brasilianske personer, er det også nødvendigt at overholde Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Selv om denne vejledning fokuserer på GDPR, kan du se vores LGPD Compliance Guide for specifikke krav og anbefalinger til at overholde brasiliansk databeskyttelseslovgivning.