Du behøver ikke at godkende alle de bookinger, du modtager fra kunderne. Hvis du har haft en dårlig oplevelse med en kunde, kan du bare afvise hans bookinganmodning. Eller du kan også annullere en allerede bekræftet booking. Det tager kun et par sekunder!

De bekræftede bookinger kan annulleres i begivenhedsvinduet (se Kalenderindstillinger for yderligere info). Klik blot på krydsknappen ved siden af bookingen. Hvis der er tildelt en e-mail til kunden, giver systemet dig mulighed for at sende ham en høflig, men klar besked om, hvorfor du har annulleret bookingen.

Du kan annullere en booking direkte i mobilapplikationen. For at gøre dette skal du åbne den klasse, du vil ændre, og enten vælge at annullere hele arrangementet eller vælge den kunde, du vil fjerne, ved at trykke på de tre prikker. Vælg derefter enten Annuller arrangement for at annullere hele gruppearrangementet eller Fjern deltager for at fjerne en enkelt kunde fra gruppearrangementet.

Hvis det er nødvendigt, kan du også skrive en besked til kunden (eller hele gruppearrangementet), før du bekræfter aflysningen. Til sidst trykker du igen på Annuller booking eller Fjern deltager for at afslutte processen.