Hvis du har problemer med at få adgang til din Reservio-konto, kan det skyldes en række almindelige problemer - f.eks. forkerte loginoplysninger, forveksling af kontotype eller manglende adgangsrettigheder. Denne vejledning hjælper dig med at identificere årsagen og komme ind igen uden forsinkelse.

Reservio har to separate kontotyper:

Løsning: Sørg for, at du logger ind på den rigtige side. Hvis det er nødvendigt, skal du oprette den rigtige type konto.

Det sker for de bedste af os.

Løsning:
Klik på " Glemt din adgangskode?", indtast din e-mail, og følg linket i nulstillingsmailen for at oprette en ny.

Du har måske brugt en anden e-mail eller lavet en tastefejl under tilmeldingen.

Løsning:
Prøv andre e-mailadresser, du ejer. Hvis intet virker, skal du kontakte kundeservice for at få hjælp til at identificere eller opdatere din konto-e-mail.

Du skal inviteres og godkendes af din kontoadministrator for at få adgang til en virksomhedskonto som teammedlem.

Det er løsningen:

Hvis du allerede er logget ind, men ikke kan se din arbejdskalender, er din profil måske endnu ikke knyttet til en medarbejder. Bed din administrator om at tildele den.

Hvis du eller et teammedlem er logget ind via en tredjepart (Google, Apple ID eller Facebook), er din adgangskode muligvis blevet nulstillet automatisk af sikkerhedsmæssige årsager.

Løsning:
Klik på "Har du glemt din adgangskode?" og følg trinnene for at oprette en ny adgangskode for at få adgang igen.

Ingen grund til stress - kontaktvores kundeservice, så hjælper vi dig med at løse problemet 😊