Cada uno de nuestros planes premium tiene un límite de reservas predefinido que tú y tus clientes podéis crear. Este límite incluye las reservas registradas durante los últimos 30 días.
Para los planes: Free, Starter, Standard, Pro
Disponible en: navegador web, app móvil
Actualización del número de reservas
¡El límite de reservas cuenta los últimos 30 días, no el mes natural! Por eso, el número restante de reservas cambia cada día. Recuerda que el contador no se reinicia ni se actualiza automáticamente al principio del mes.
Por ejemplo, si el 16 de septiembre el contador marca 50 reservas, significa que se han creado en tu Calendario durante el periodo del 17 de agosto al 16 de septiembre.
Al día siguiente, es decir, el 17 de septiembre, el sistema resta las reservas creadas el 17 de agosto (porque ya no están dentro de los últimos 30 días) y solo contará las creadas a partir del 18 de agosto.
Ten en cuenta que si cancelas una reserva después de la fecha programada, seguirá contando para el límite mensual.
¿Cuál es el máximo de reservas según el plan?
El límite de reservas varía según el plan premium que tengas:
Free — 40 reservas cada 30 días.
Pro-trial — 40 reservas cada 30 días. (Este es el plan que obtienen gratis todos los nuevos usuarios de Reservio durante los primeros 14 días para probar todas las funciones del plan Pro. La única diferencia es el límite de reservas.)
Starter — 200 reservas cada 30 días.
Standard — 500 reservas cada 30 días.
Pro — reservas ilimitadas.
¿Dónde puedo ver cuántas reservas me quedan en Reservio?
Puedes ver el estado actual de tus reservas en la pestaña Calendario en la parte inferior del panel izquierdo.
A medida que te acerques a tu límite de reservas, el termómetro del indicador cambiará de verde a naranja y luego a rojo. En el momento en que llegues al límite, recibirás un aviso y te ofreceremos cambiar a un plan premium superior.
¿Dónde ver esta información en la app móvil?
Inicia sesión en la app móvil de Reservio.
Desde la barra de navegación inferior, toca Menú (icono al extremo derecho).
En la pantalla de Menú, busca la tarjeta con el estado actual de tus reservas o información del plan.
Toca la tarjeta para ver más detalles.
¿Qué sucede si llego al límite de reservas?
El límite considera tanto las reservas que creas tú directamente en el Calendario como las reservas que hagan los clientes a través del Sitio Web de Reservas. Al alcanzar el máximo de reservas por cualquier medio, tú y tus clientes encontraréis distintas situaciones:
Crear reservas adicionales en el sistema — Si llegas al límite de reservas, el sistema no permitirá registrar más reservas a través de tu Calendario. Puedes esperar a que el límite vuelva a bajar por el recálculo diario, o puedes cambiarte a un plan superior con un límite mayor.
Crear reservas adicionales desde el Sitio Web de Reservas — Tus clientes podrán seguir reservando mediante tu Sitio Web de Reservas incluso tras alcanzar el límite. Eso sí, la reserva aparecerá limitada en el Calendario: solo verás el servicio reservado, pero no el nombre ni los datos de contacto del cliente ni otra información. Por esto, te recomendamos actualizar tu plan antes de llegar al límite de reservas.
La única excepción es el plan Pro-trial. Si alcanzas el límite de 40 reservas, ya no se podrá crear ninguna reserva más. Da igual si se hace desde el sistema o el Sitio Web de Reservas. Si necesitas seguir recibiendo reservas sin interrupciones, te recomendamos elegir uno de los planes premium.
¿Cómo aumentar el límite de reservas?
Si decides cambiar a un plan premium superior, ten presente que el contador no se pone a cero; simplemente aumenta el número máximo de reservas.
Por ejemplo, si ya has usado 40 reservas del plan Free y pasas al plan Starter, las 40 reservas seguirán contando. Como el Starter permite hasta 200 reservas, aún podrás aceptar o crear 160 reservas nuevas de clientes.
¿Cómo evitar quedarte sin reservas antes de tiempo?
Si no quieres que tus reservas se agoten muy rápido (por recibir reservas demasiado anticipadas), revisa la configuración de cuánta antelación pueden reservar tus clientes. Puedes hacerlo en la pestaña Business — Scheduling — Booking rules — Límite de tiempo de reserva.