No tienes que aprobar todas las reservas que recibes de los clientes. Si has tenido una mala experiencia con el cliente, puedes simplemente rechazar su solicitud de reserva. O también puedes cancelar una reserva ya confirmada. ¡Sólo te llevará unos segundos!

Las reservas confirmadas se pueden cancelar en la ventana del evento (para más información, consulta los ajustes del calendario). Sólo tienes que hacer clic en el botón con forma de cruz situado junto a la reserva. Si el cliente tiene asignado un correo electrónico, el sistema te ofrece la posibilidad de enviarle un mensaje educado, pero claro, sobre por qué has cancelado la reserva.

Puedes cancelar una reserva directamente en la aplicación móvil. Para ello, abre la clase que deseas modificar y elige cancelar todo el evento o selecciona el cliente que deseas eliminar tocando los tres puntos. A continuación, selecciona Cancelar evento, para cancelar todo el evento de grupo o Eliminar asistente para eliminar a un solo cliente del evento de grupo.

Si es necesario, también puedes escribir un mensaje al cliente (o a todo el evento de grupo) antes de confirmar la cancelación. Por último, toca de nuevo Cancelar reserva o Eliminar asistente para completar el proceso.