Todas las colecciones
Gestión de calendario y reservas
Reservas
Preguntas frecuentes
¿Puedo dar explicaciones sobre la cancelación a los clientes?
¿Puedo dar explicaciones sobre la cancelación a los clientes?

Añadir explicaciones a las cancelaciones

Actualizado hace más de una semana

Por supuesto. Al eliminar una reserva, puedes darle un toque personal dejando un mensaje explicando el motivo.

Tanto si se trata de una reunión individual como de un evento de grupo, si tienes registrada la dirección de correo electrónico de un cliente, esta función te permite explicar el motivo de la cancelación. Puedes encontrar un botón delete en la esquina inferior derecha de la ventana con los detalles de la reserva. Al borrar una reserva, aparece un cuadro de mensaje que te permite introducir los detalles. Simplemente confirma haciendo clic en el botón "Eliminar" para ofrecer una experiencia de cancelación clara e informativa a tus clientes:

Cómo dejar un mensaje en la aplicación Reservio Business

Si gestionas las reservas a través de la aplicación móvil, el proceso sigue siendo fluido. Puedes cancelar la reserva haciendo clic en el ícono de la papelera situado junto a la marca. Al cancelar una reserva, puedes añadir el motivo de la cancelación directamente a la notificación, mejorando aún más la comunicación.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?