Haluatko seurata, saapuiko asiakas paikalle sovittuun aikaan vai ei? Se onnistuu helposti kaikissa palvelupaketeissa näppärän läsnäolotoiminnon avulla. Tämä ominaisuus auttaa seuraamaan asiakkaan luotettavuutta ja parantaa asiakashallintaa.

Kalenteri-välilehdellä Avaa varaus, jonka tilan haluat muuttaa. Klikkaa Nuolta kohdassa Varaustilanne, valitse sopiva vaihtoehto ja tallenna muutos Tallenna-painikkeella.

Voit myös merkitä läsnäolon suoraan tästä näkymästä. Klikkaa tiettyä Varausta, jotta aukeaa varauksen tiedot, ja oikeasta sivupalkista napsauta Saapunut tai Ei saapunut päivittääksesi asiakkaan läsnäolon tilan.

Voit tehdä muutokset varaustilanteeseen myös Mobiilisovelluksessa. Klikkaa haluamaasi varausta Kalenteri-välilehdellä ja avaa varauksen tiedot. Jos varaus on vahvistettu, näet vaihtoehdot, joilla voit merkitä, saapuiko asiakas vai ei. Tieto tallentuu automaattisesti ja voit päivittää sitä myöhemminkin samalla tavalla.

Kalenteri-välilehdellä Avaa tapahtuma, jossa on haluamasi varaus ja jonka tilan haluat muuttaa.

Varauslistasta valitse haluamasi varaus. Avautuvasta valikosta, jossa näkyy ”Vahvistettu”, klikkaa nuolta ja valitse oikea vaihtoehto.

Voit muuttaa varaustilannetta helposti myös Mobiilisovelluksessa. Napauta Kalenteri-kuvaketta alavalikosta ja Avaa haluamasi tapahtuma, jossa varaus on. Klikkaa Rasti-ikonia ja valitse saapuiko asiakas vai ei.

Jos haluat varmistaa, osallistuuko asiakas varattuihin aikoihin, Avaa asiakkaan profiili Asiakkaat-välilehdellä. Nimen ja tietojen alta näet yhteenvedon asiakkaan varauksista – tulevat ja menneet – sekä kuinka monta kertaa hänet on merkitty Ei saapunut.

Vinkki: Jos joku asiakas jättää toistuvasti tulematta varattuihin aikoihin tai koet muuten hankaluuksia, voit estä hänet.

Jos haluat tarkistaa asiakkaan Ei saapunut -merkintöjen määrän Mobiilisovelluksessa, avaa Asiakkaan profiili varauksen tiedoista. Nimen vieressä näkyy uusi Tagi, josta näet monta kertaa asiakas on ollut merkittynä Ei saapunut. Saat tarkemmat tiedot klikkaamalla tätä tagia.