En tant qu'entreprise, il est important de comprendre les différentes étapes d'une demande de remboursement et comment communiquer ces statuts à vos clients. Vous pouvez facilement vérifier l'état de toute demande de remboursement en vous rendant dans la section Ventes et en sélectionnant Transactions dans votre compte. Voici les principaux statuts de remboursement que vous rencontrerez lors du traitement d'un remboursement:
Remboursement demandé
Ce statut signifie que vous avez soumis une demande de remboursement, mais qu'elle n'a pas encore été traitée. Après traitement, le statut de votre remboursement sera mis à jour.
Remboursé
Cela indique que votre remboursement a été traité et émis avec succès. L'argent devrait être en chemin vers la méthode de paiement utilisée dans la transaction originale, généralement dans un délai de 3 jours ouvrables. Cependant, en fonction de votre banque ou du fournisseur de votre carte, il peut prendre un peu plus de temps pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Terminé
Le processus de remboursement est entièrement terminé. Les fonds ont été retournés sur votre carte de crédit ou votre méthode de paiement, et aucune autre action n'est requise.
