Chez Reservio, nous plaçons votre confidentialité et la sécurité des données au premier plan. Notre plateforme est entièrement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR), garantissant que toutes les données collectées, traitées et stockées sont gérées de manière sécurisée et transparente. Ce guide explique la conformité au GDPR, son impact sur votre Business et la façon dont Reservio vous aide à rester conforme.
Qu'est-ce que le GDPR ?
Le GDPR est un règlement mis en place par l'Union européenne pour protéger les données personnelles et la confidentialité. Il s'applique à toute entreprise qui traite des données personnelles de personnes situées dans l'UE, quel que soit le lieu d'implantation de l'entreprise.
Principes clés du GDPR :
Transparence : Informer les utilisateurs sur la collecte et l'utilisation de leurs données.
Minimisation des données : Ne collecter que les données strictement nécessaires à la finalité souhaitée.
Consentement : Obtenir un consentement explicite avant toute collecte de données personnelles.
Sécurité : Protéger les données contre les accès non autorisés ou les violations.
Impact du GDPR sur votre Business
Responsabilités selon le GDPR :
Obtention d'un consentement explicite : S'assurer que les Clients donnent leur accord pour la collecte et le traitement de leurs données. Cela inclut l'ajout de formulaires de consentement clairs sur votre site de Online booking.
Accès aux données et portabilité : Permettre aux Clients de consulter, de modifier ou de demander la suppression de leurs données personnelles.
Notification des violations de données : Informer les utilisateurs concernés et les autorités compétentes sous 72 heures après la prise de connaissance d'une violation de données.
Maintien de la transparence : Communiquer clairement sur la collecte, le stockage et l'utilisation des données de vos Clients.
Droits de vos Clients :
Les Clients disposent de plusieurs droits selon le GDPR, tels que :
Droit d'accès : Ils peuvent demander une copie de leurs données personnelles.
Droit de rectification : Ils peuvent demander la correction de leurs données.
Droit à l'effacement : Ils peuvent demander la suppression de leurs données, également appelée « droit à l'oubli ».
Ce document est fourni uniquement à titre informatif général et ne constitue pas un conseil juridique. Pour garantir que votre Business respecte la réglementation GDPR, il est essentiel de consulter un expert juridique qualifié.
Comment Reservio vous aide à rester conforme
La plateforme Reservio est conçue pour soutenir vos efforts de conformité au GDPR. Voici comment nous vous aidons :
Collecte transparente des données
Reservio propose des formulaires de consentement personnalisables pour votre site de Online booking, garantissant l'accord explicite de vos Clients.
Nous expliquons clairement l'utilisation des données dans notre Privacy policy.
Gestion sécurisée des données
Les données Clients sont stockées de manière sécurisée grâce à des protocoles de chiffrement.
L'accès aux données est restreint et surveillé.
Gestion des demandes des Clients concernant leurs données
Le tableau de bord Reservio permet d'accéder, de modifier ou de supprimer les données Clients sur demande.
Les Clients peuvent vous contacter directement ou contacter Reservio pour toute demande liée à leurs données.
Mises à jour régulières
Nous suivons l'évolution de la réglementation GDPR et adaptons nos pratiques et Privacy policy en conséquence.
Des notifications vous sont envoyées en cas de changements majeurs ayant un impact sur votre Business.
Étapes pour renforcer la conformité GDPR avec Reservio
Configurer les formulaires de consentement : Ajoutez des options de consentement claires et simples sur votre site de Online booking.
Former votre équipe : Sensibilisez votre Staff aux principes du GDPR et à la gestion des demandes Client liées aux données.
Vérifier régulièrement la Privacy policy : Consultez la Privacy policy Reservio :
Si votre Business est situé au Brésil ou si vous traitez les données de résidents brésiliens, il est également impératif d'être conforme à la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ce guide traite principalement du GDPR, veuillez consulter notre Guide sur la conformité LGPD pour des exigences et recommandations spécifiques concernant la législation brésilienne sur la protection des données.