Pour les forfaits : Free, Starter, Standard, Pro
Fonctionne sur : navigateur de bureau, application mobile
De nouveaux clients rejoignent votre entreprise et vous souhaitez garder une trace du service utilisé ou enregistrer leur adresse e-mail pour leur envoyer des notifications marketing ? Rien de plus facile : créez-leur un nouveau profil client et renseignez toutes les informations nécessaires.
Accédez à la section Clients, puis cliquez sur le bouton Nouveau client.
Un simple formulaire s’affiche à remplir. Rappelez-vous : plus vous saisissez d’informations précises, plus vous pourrez adapter vos services aux exigences du client.
En plus du Nom, e-mail, téléphone, adresse et genre du client, vous pouvez également ajouter la Date d’anniversaire. Il vous suffit de cliquer sur la liste déroulante et de sélectionner le jour et le mois souhaités (pour des raisons de confidentialité, il n’est pas possible de saisir la date de naissance complète avec l’année).
Vous pouvez également ajouter une Note particulière — par exemple, des exigences spécifiques ou une couleur de cheveux préférée.
N’oubliez pas de faire défiler vers le bas pour ajouter une adresse.
Après avoir renseigné toutes les informations essentielles, cochez si le Client a accepté votre politique de confidentialité et si le client Souhaite recevoir des Annonces marketing.
Enfin, n’oubliez pas d’Enregistrer le profil.
Où trouver ce paramètre dans l’application Reservio Business
Vous pouvez créer un profil client directement dans l’application mobile en renseignant son Nom, E-mail, Numéro de téléphone, Adresse et Genre.
Lorsque vous saisissez le numéro de téléphone d’un client dans l’application mobile, L’indicatif régional Est automatiquement défini selon le site de votre entreprise. Si aucun indicatif n’est saisi, l’application utilise par défaut +420 (République tchèque).
Après avoir complété tous les détails nécessaires, cochez la case pour indiquer si le client a accepté votre politique de confidentialité et s’il souhaite recevoir des annonces marketing.
Enfin, veillez à cliquer sur Enregistrer pour appliquer les modifications.
Le profil d’un nouveau client est également créé dans votre base de données lorsqu’une première réservation est enregistrée via votre site de réservation. Le profil est créé quel que soit l’auteur de la réservation.
💡Astuce 1 : Vous disposez déjà d’une liste de clients et il serait trop chronophage de tout saisir dans le système de réservation ? Utilisez la fonction d’importation des clients pour gagner du temps.
💡Astuce 2 : Vous souhaitez savoir comment modifier les informations d’un client, ou supprimer le client sélectionné de votre base ? Cliquez ici.