Pour les forfaits : Starter, Standard, Pro
Disponible sur : navigateur de bureau
La fonctionnalité de rapports statistiques vous permet de suivre de nombreux indicateurs essentiels afin d’évaluer précisément la performance de votre entreprise.
Accédez à cette fonctionnalité depuis le menu Paramètres – Rapports – Statistiques.
En haut de la page des rapports, vous pouvez sélectionner la période de votre choix pour afficher les statistiques concernées. Un bouton de téléchargement vous permet également de télécharger l’ensemble des réservations de votre calendrier pour la période sélectionnée au format CSV, directement sur votre appareil.
Les résultats suivants vous sont présentés :
Nombre de réservations sur la période choisie
Ce module vous indique le nombre de réservations effectuées pour chaque service durant la période sélectionnée. Vous pouvez comparer facilement différentes périodes, par jour ou par semaine. Vous visualisez également le nombre de clients absents à leur rendez-vous, ainsi que le nombre de réservations annulées.
Taux d’occupation du calendrier et événements
Cette donnée centrale vous permet de suivre en temps réel la disponibilité de vos services, c’est-à-dire le nombre de créneaux encore disponibles à réserver.
Sous le graphique des réservations, retrouvez le chiffre des Réservations totales (1.), Réservations annulées (2.), Non-présentations (3.), et de l’Utilisation du calendrier (4.) pour la période définie.
Nombre de clients
Cet indicateur affiche le pourcentage de nouveaux clients venus pour la première fois ainsi que ceux qui sont déjà réguliers chez vous.
Origine des réservations
Ce graphique présente la répartition des réservations créées par vos soins via le calendrier et celles créées directement par vos clients via le site de réservation. Si vous avez intégré un formulaire de réservation sur votre site web (iframe, bouton de réservation), le système affichera également le nombre de réservations issues de cette source.
Le graphique distingue les réservations provenant de l’Application, du Site web, de la Page de profil et de Facebook.
Répartition par membre du personnel
Vous voyez ici le nombre de réservations attribuées à chaque collaborateur. Il est également possible d’estimer les revenus futurs provenant des services réservés auprès de chaque employé.
Répartition par service
Vous accédez au nombre de réservations enregistrées pour chaque service ainsi qu’à une estimation des revenus futurs associés.
Pass
Si vous proposez des pass, les statistiques vous indiqueront combien en ont été attribués à vos clients durant la période spécifiée. En passant sur l’onglet Revenus, vous pouvez également suivre leur chiffre d’affaires généré.
La fonction Statistiques est accessible dans tous les forfaits premium du système (Starter, Standard ou Pro).