Pour les forfaits : Standard, Pro
Disponible sur : navigateur web et Application mobile
Vous souhaitez configurer votre domaine pour votre Site de réservation ? Avec le Forfait Standard ou Forfait Pro, vous pouvez modifier l’adresse URL et y inclure un domaine personnalisé. Par défaut, le Site de réservation fonctionne sur le domaine reservio.com, mais cette fonctionnalité vous permet d’utiliser un domaine de votre choix. Ainsi, le nom de notre Système de réservation n’apparaît pas dans l’adresse.
Procédez comme suit :
Dans les paramètres de votre domaine, que vous comptez utiliser, saisissez le CNAME dans l’enregistrement DNS exactement sous la forme “domaine.reservio.com.”. N’indiquez pas l’URL de votre Site de réservation sur le domaine Reservio, mais copiez précisément l’adresse ci-dessus.
Attention : le domaine personnalisé choisi doit être un sous-domaine de troisième niveau, par exemple « sousdomaine.domaine.com », pour que la configuration fonctionne correctement. Utiliser uniquement un domaine de second niveau (« domaine.com ») ne permettra pas de rediriger correctement vers votre Site de réservation.
Une fois le CNAME correctement renseigné, activez le domaine personnalisé dans l’onglet Réservation en ligne - Configuration — Fonctionnalités du site web. En activant l’option Domaine personnalisé, vous pourrez saisir le nom de domaine que vous avez préparé.
Ces modifications seront disponibles dans les 24 à 48 heures suivant la configuration, le temps de la propagation DNS.
Configurer un domaine personnalisé dans l’Application Reservio Business
Vous pouvez configurer un domaine personnalisé directement dans l’Application mobile. Pour cela, ouvrez le Menu, sélectionnez Fonctionnalités du site web et activez l’option Domaine personnalisé.
Bon à savoir : Si vous avez activé les paiements en ligne, vous ne pourrez pas configurer un domaine personnalisé. Et si vous avez configuré un domaine personnalisé, vous ne pourrez pas accepter les paiements en ligne via votre Site de réservation (mais vous pouvez désactiver le domaine personnalisé et activer les paiements en ligne).
Erreurs fréquentes et conseils de dépannage
Domaine principal saisi : Le Système de réservation n’enregistrera pas les paramètres si vous utilisez un domaine de second niveau comme 'yourdomain.com'. Utilisez un sous-domaine de troisième niveau comme 'booking.yourdomain.com' à la place.
Paramètres DNS incorrects : Vérifiez que votre enregistrement CNAME pointe bien vers 'domain.reservio.com' et correspond au sous-domaine.
Propagation DNS retardée : Les modifications DNS peuvent prendre jusqu’à 24 à 48 heures pour se propager, veuillez patienter avant de tester la configuration.
Si vous avez une Solution Enterprise, notez que la configuration d’un domaine personnalisé s’applique à tous les Calendriers ou à aucun. Il n’est pas possible de définir un domaine personnalisé uniquement pour certains calendriers. Le domaine personnalisé est configuré sur la Page de réservation principale, où les clients choisissent la succursale. Chaque succursale (calendrier) aura ensuite sa propre Page de réservation accessible via l’ajout de "/nomducalendrier" à l’adresse de la Page de réservation principale.
ASTUCE : Si vous souhaitez modifier l’URL du Site de réservation tout en restant sur le domaine reservio.com, contactez notre Service client (vous ne trouverez pas cette option de modification dans votre compte ; seul notre Service client peut effectuer ce changement).