Pour les plans : Standard, Pro
Disponible sur : navigateur web, application mobile
Vous souhaitez définir votre domaine pour votre site de réservation ? Si vous avez souscrit le plan Standard ou Pro, vous pouvez modifier l’adresse URL avec le domaine inclus. Par défaut, le site de réservation fonctionne sur le domaine reservio.com, mais cette fonctionnalité vous permet de déplacer votre site de réservation vers le domaine de votre choix. Ainsi, le nom de notre système de réservation n’apparaît pas dans son nom.
Voici comment configurer :
Dans les paramètres de votre domaine à utiliser, saisissez le CNAME dans l’enregistrement DNS exactement sous la forme « domain.reservio.com. ». N’indiquez pas l’URL de votre site de réservation sur le domaine Reservio, mais copiez exactement l’adresse mentionnée ci-dessus.
Assurez-vous de noter que le domaine personnalisé choisi doit être un sous-domaine de troisième niveau, tel que « sousdomaine.domaine.com », pour que la configuration fonctionne correctement. L’utilisation d’un domaine de second niveau (« domaine.com ») ne sera pas efficace pour rediriger vers votre site de réservation.
Une fois que vous avez renseigné le CNAME correctement, activez le domaine personnalisé dans l’onglet Réservation en ligne – Configuration — Fonctionnalités du site web. En activant l’option Domaine personnalisé, vous pourrez renseigner le nom de domaine que vous avez préparé.
Les modifications seront disponibles dans les 24 à 48 heures suivant la configuration afin de tenir compte du délai de propagation DNS.
Comment configurer un domaine personnalisé dans l’application Reservio Business
Vous pouvez configurer un domaine personnalisé directement dans l’Application mobile. Pour cela, ouvrez le Menu, sélectionnez Fonctionnalités du site web, puis activez l’option Domaine personnalisé.
À retenir : Si vous avez activé les paiements en ligne, il ne sera pas possible de configurer un domaine personnalisé. Et si vous avez configuré un domaine personnalisé, vous ne pourrez pas accepter de paiements en ligne via votre site de réservation (vous pouvez désactiver le domaine personnalisé et activer les paiements en ligne).
Erreurs fréquentes et astuces de dépannage
Domaine principal du site saisi : Le système n’enregistrera pas les paramètres si vous utilisez un domaine de second niveau, tel que « yourdomain.com ». Utilisez un sous-domaine de troisième niveau, par exemple « booking.yourdomain.com ».
Paramètres DNS incorrects : Vérifiez que votre enregistrement CNAME pointe bien vers « domain.reservio.com » et correspond au sous-domaine.
Propagation DNS retardée : Les modifications DNS peuvent prendre jusqu’à 24 à 48 heures pour se propager, veuillez patienter avant de tester la configuration.
Si vous disposez d’une solution Enterprise, gardez à l’esprit que la configuration d’un domaine personnalisé s’applique à tous les calendriers ou à aucun. Il n’est pas possible de définir un domaine personnalisé uniquement pour certains calendriers. Le domaine personnalisé est configuré sur la page principale de réservation, où les clients sélectionnent la succursale. Chaque succursale (calendrier) dispose ensuite de sa propre page de réservation en ajoutant « /nomducalendrier » après l’URL de la page principale de réservation.
Astuce : Si vous souhaitez changer l’URL du site de réservation mais rester sur le domaine reservio.com, n’hésitez pas à contacter notre Service client (vous ne trouverez pas cette option de modification dans votre compte, seuls nous pouvons la réaliser).