Paiements vous permet d'accepter des paiements par carte, de recevoir des versements bancaires et de gérer vos factures – tout depuis un seul endroit. Pour commencer à utiliser cette fonctionnalité, complétez une configuration rapide en 2 étapes :
Saisissez les informations de votre Business et de votre banque dans Reservio.
Vérifiez votre identité (via Adyen).
1.1 Accédez à l’onglet Sales
Connectez-vous à votre compte Reservio et ouvrez l’onglet Sales.
Cliquez sur Configurer les paiements pour démarrer le processus d’activation.
1.2 Saisissez les détails de facturation
Sélectionnez votre Type d'entreprise (ex. : Organisation, Entrepreneur individuel).
Renseignez le Nom du Business, ID du Business et, si applicable, ID fiscal / Numéro de TVA.
Indiquez votre Adresse de facturation (celle qui apparaît sur les reçus et factures).
Ajoutez vos Coordonnées, e-mail et numéro de téléphone inclus.
1.3 Sélectionnez votre secteur
Sélectionnez tous les secteurs d’activité qui correspondent à votre Business (ex. : Santé, Cours, Services animaliers).
Vous pouvez choisir plusieurs secteurs ou sélectionner Autre si le vôtre n’apparaît pas.
1.4 Saisissez les informations de versement
Renseignez l’IBAN sur lequel les versements seront effectués.
Votre Devise des versements sera automatiquement définie selon le pays de votre Business.
Lorsque tout est complété, cliquez sur Enregistrer et vérifier pour passer à la vérification.
1. Détails du Business
À cette étape, renseignez des informations précises sur votre Business et sa structure, comme le nom du Business, structure légale (ex. : entreprise individuelle ou société), numéro de TVA, etc.
Vous pouvez voir quelles étapes sont incomplètes si aucune coche verte n’est affichée. Parcourez-les pour vérifier la validité des informations, puis faites défiler et cliquez sur Suivant pour continuer.
Lorsque tout est complété, cliquez sur Enregistrer et aller à l’aperçu.
2. Décideurs
À cette étape, attribuez les rôles clés de votre Business à chaque personne et renseignez leurs informations pour permettre la vérification d'identité par notre prestataire. Préparez leur pièce d'identité (carte nationale, passeport ou permis de conduire), adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone.
La pièce d'identité peut être scannée instantanément avec la caméra de l'appareil (Vérification instantanée) ou téléversée manuellement (Téléversement manuel). Fournissez recto et verso du document.
Pour être conforme, vous devez renseigner à la fois le Propriétaire et le Signataire, même s'il s'agit de la même personne.
Lorsque toutes les informations sont saisies, cliquez sur Soumettre en bas de la page de récapitulatif.
3. Détails bancaires
À cette étape, saisissez les détails du compte bancaire sur lequel les paiements seront versés. Préparez votre IBAN et un justificatif de propriété du compte comme un relevé bancaire, un bordereau de dépôt, une capture d’écran de votre espace bancaire en ligne, une lettre officielle ou un e-mail de la banque, ou un chèque.
Lorsque toutes les informations sont saisies, cliquez sur Soumettre en bas de la page de récapitulatif.
4. Signature du Contrat de services et questionnaire PCI DSS
Après lecture du Contrat de services (Conditions Générales de notre prestataire de paiement), sélectionnez le signataire, confirmez la lecture, puis cliquez sur Signer.
Le PCI DSS est un ensemble d’exigences internationales pour protéger les données des porteurs de carte, et toutes les sociétés qui traitent des paiements par carte doivent s’y conformer. Après avoir lu le questionnaire, sélectionnez le signataire, confirmez la lecture, puis cliquez sur Signer.
Finalisation
Quand les 4 étapes sont terminées et toutes les informations vérifiées (une coche verte ✅ apparaît à côté du nom de la section), cliquez sur Retour à Reservio. Un écran de vérification réussie s’affiche.
Pour que votre compte soit vérifié sous deux jours ouvrés, votre pièce d'identité doit correspondre exactement aux documents bancaires ou d’immatriculation de votre Business. En cas de non-concordance, la demande sera refusée. Par exemple, si le compte bancaire est au nom de "Sarah Miller", le relevé bancaire doit également indiquer "Sarah Miller", et non "S. Miller" ou une autre variante.
Pour plus d’informations sur les exigences de vérification, cliquez ici.